Yapay Zeka Benimseme ve Değişim
Yapay Zeka Benimseme Stratejisi
Benimseme, her hedef kitle yaptığı iş ve karşılaştığı engelle tanımlandığında, ardından yönetici, elçi, destek ve ölçüm işleri o yola ayrı ayrı bağlandığında ilerliyor.
Yayılımı, değiştirmek istediğiniz işten ve o işi değiştirecek ekiplerden başlatıyoruz. Engelleri haritalıyor, sponsor, yönetici ve elçilere somut sorumluluklar veriyor, faydalı ve güvenli kullanım için düzenli bir inceleme ritmi kuruyoruz.
Yayılım ekibiniz, hedef kitlelere ayrılmış benimseme planını, yönetici ve elçi aksiyonlarını, açık engelleri ve faydalı iş sinyallerini izleyecek düzenli inceleme ritmiyle devralıyor.
Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı
Tüm referansları gör
Adımlar, kapılar ve kararı verenler
Çalışma şeklimiz
Her engeli onu kaldırabilecek kişiye bağlıyoruz. Hedef kitlelerin pratiği, desteği ve inceleme biçimi yaptıkları işe göre değişiyor.
Hedef kitleleri yaptıkları iş belirliyor
Çalışanları yaptıkları işe, kullanabilecekleri araçlara, mevcut davranışa ve faydalı kullanımı zorlaştıran engellere göre grupluyoruz.
- Yapay zeka desteği
- Anket ve kullanım verisini taslak hedef kitle segmentlerine dönüştürür.
- İnsan onayı
- Segmentler iş ve destek ihtiyacındaki gerçek farkları yansıtıyor mu? Segmentlerin gerçek işi yansıttığını benimseme sorumlunuz onaylar.
Destek, görülen engele göre şekilleniyor
Her segmenti yönetici aksiyonları, elçi desteği, iletişim, uygulama, geri bildirim ve uygun güvenli kullanım beklentisiyle eşleştiriyoruz.
- Yapay zeka desteği
- Her segmenti aday aksiyonlara ve güvenli kullanım beklentisine eşler.
- İnsan onayı
- Her çalışma belirli bir hedef kitleye ve davranışa bağlanabiliyor mu? Yetkinlik liderimiz plana girecek aksiyonları önerir. Son kararı benimseme sorumlunuz verir.
Sorumlular planın varsayımlarını sınıyor
Sponsorlar, yöneticiler, elçiler ve workflow sorumluları yayılım başlamadan önce yolculukları inceliyor, varsayımları sorguluyor.
- Yapay zeka desteği
- Atölye geri bildirimini özetler, çözülmemiş engelleri işaretler.
- İnsan onayı
- Hangi engel için hâlâ bir sorumlu veya uygulanabilir yanıt yok? Hangi engelin hâlâ sorumlusuz kaldığına sponsorlar ve yöneticiler karar verir.
Her ölçünün bir inceleme sorumlusu var
Benimsemeyi giriş sayısına indirgemeden, anlamlı kullanım, workflow değişimi, engel kapanması ve görev sonuçlarının nasıl izleneceğini tanımlarız.
- Yapay zeka desteği
- Anlaştığımız workflow sinyallerinden ölçüm tanımlarını taslaklar.
- İnsan onayı
- Sinyalleri kim inceleyecek, planı kim değiştirecek? Sinyalleri kimin izleyeceğine benimseme sorumlunuz karar verir.
Adı konmuş, sizde kalan çıktılar
Elinize geçenler
Teslimat, yayılımı kimin nasıl yürüteceğini açık hâle getirir. Hangi hedef kitlenin hangi workflow'u değiştireceği, desteği kimin vereceği ve benimseme sorumlusunun neyi inceleyeceği bellidir.
Yol haritası
Segmentlere ayrılmış workflow benimseme planı
Öncelikli workflow'larını, hedef kitleleri, engelleri, desteği ve sıralamayı bir araya getiren plan.
Matris
Hedef kitle engelleri ve güvenli kullanım haritası
Her segmentin erişimden güvenli ve faydalı kullanıma geçiş yolunu gösterir.
Atölye kaydı
Sponsor, yönetici ve elçi aksiyon planı
İletişim, koçluk, pekiştirme, geri bildirim ve eskalasyon için çalışma ritmi.
Pano
Anlamlı kullanım ölçüleri ve inceleme karnesi
Anlamlı kullanım, workflow değişimi, engeller ve görev sonuçları için tanım ve inceleme noktaları.
Kapsam ve dürüst sınırlar
Bu çalışmanın size uyduğu durumlar
Lisanslar açılmış olabilir. Yine de bir ekip günlük bir çalışma düzeni kurmuşken diğeri destek almadan araç deniyor olabilir. Bu çalışma, yayılımı bu farklara göre yönetilebilir hâle getirir.
Şu durumlarda iyi bir seçim
- Lisans sayısı artıyor, ama öncelikli workflow'ların daha faydalı veya güvenli ve onaylı iş üretip üretmediğini kimse gösteremiyor.
- Yönetici ve elçiler yayılımı destekliyor, ama hangi hedef kitle, engel, pratik veya eskalasyondan kimin sorumlu olduğu yazılmıyor.
- Her grubun engeli farklı ilerliyor, bu yüzden tek iletişim planı her hedef kitle için yöneticiden desteğe, uygulamadan geri bildirime kadar gereken karşılığı veremiyor.
- Hedef kitleler bugün organizasyon şemasına göre ayrılıyor, ama rol, workflow, hazırlık ve engel kanıtı farklı destek ihtiyaçları gösteriyor.
- Sponsor, yönetici ve elçiler benimsemeyi destekliyor, ama her engeli kimin kaldıracağı ve hangi davranışı kimin pekiştireceği planda yazmıyor.
- İletişim ve uygulama takvimi var, ama geri bildirim, pekiştirme ve destek bunlara ihtiyaç duyan hedef kitleye henüz bağlanmıyor.
- Kullanım yayından sonra inceleniyor, ama planı değiştirecek faydalı iş, güvenli davranış, engel ve görev sinyallerini kimse seçmiyor.
Şu durumlarda başka bir çalışma daha doğru
- Araç erişiminin veya ham kullanımın işte gelişim kanıtı sayılmasını istiyorsunuz. Ölçüm tasarımı anlamlı workflow ve görev kanıtı gerektiriyor.
- Bütün eğitim programlarının ve destek kanallarının bu çalışmada işletilmesini istiyorsunuz. Benimseme planının ötesindeki uygulama ayrıca ele alınıyor.
- Engeller ve görev baseline'ı bilinmeden sabit benimseme oranı bekliyorsunuz. Strateji koşulları belirliyor, ama sonucu garanti etmiyor.
Bunlardan biri sizin durumunuza daha yakınsa, buradan başlayın: Ana hizmeti inceleyin
Eğitmenleriniz her gün AI geliştiriyor
Eğitimlerimizi yürüten kişiler haftanın geri kalanında AI sistemleri kurup işletiyor. Anlattıklarımız da gerçekten teslim ettiğimiz işlerden geliyor. Zeo 2011'den bu yana bu sektörde çalışıyor ve Digitalzone konferans topluluğunu da yürütüyor, bu da sektördeki ekiplerin bu araçları nasıl benimsediğini yakından izlememizi kolaylaştırıyor.
Kullandığımız araçlar
Bu işin arkasındaki araçlar
NotionKalıcı plan kaydı: segmentler, aksiyonlar ve her sorumlunun onayladığı ölçümler
AirtableSegment engellerini ve aksiyonları satır satır yapılandırarak eşleşmeyi kontrol edilebilir kılıyoruz
AnthropicPlandaki agent rehberliğini yayına alınabilir gerçek bir modele dayandırıyoruz
Komşu çalışmalar
Buradan nereye gidilir
Yetkinlik geliştirme
Yapay Zeka İş Akışı Yeniden Tasarım Atölyesi
Benimseme stratejisi hedefleri ve paydaş desteğini belirler; ortak çalıştaylar ise günlük görev akışlarını yardımcı yapay zeka araçları etrafında yeniden kurar.
Yetkinlik geliştirme
Yapay Zeka Elçileri ve Mükemmeliyet Merkezi Yetkinlik Programı
Kurumsal yayılım planları aşamaları tanımlar; dahili elçi ağları ise bu planı akran rehberliğine ve ekip düzeyinde desteğe dönüştürür.
Danışmanlık
Yapay Zeka Benimseme Ölçümü ve Optimizasyonu
Stratejik kilometre taşları beklenen kullanım düzeylerini belirler; otomatik ölçümleme ise günlük aktif kullanımı ve iş akışı tamamlama oranlarını izler.
Yetkinlik geliştirme
Yöneticiler İçin Yapay Zeka Okuryazarlığı
İş gücü benimsemesi yönetici desteğine bağlıdır; bu da yönetişim sorumluluklarını ve stratejik risk sınırlarını netleştiren özel bilgilendirmeler gerektirir.
Sonraki adım
Yayılıma sorumlu ve inceleme ritmi kazandırın
Karar vermeden önce