Yapay Zeka Eğitimi · Otomotiv
Otomotiv Ekipleri için Yapay Zeka Eğitimi
Model yılı lansmanları, distribütör genelgeleri, müşteri talepleri, garanti dosyaları ve tedarikçi denetimleri her gün yoğun bir belge trafiği yaratıyor. Bu eğitimde genel sohbet komutlarını bir kenara bırakıyor, otomotiv değer zincirinin her halkasında doğrulanabilir iş çıktıları üretiyoruz.
Bayi satışından servis operasyonuna, satın almadan kalite güvenceye kadar ekipleriniz onaylı kaynaklara dayanan analiz notları, kontrol toplamlarıyla denetlenen modeller ve net aksiyon sicilleri hazırlamayı öğreniyor. Kök neden, parça serbest bırakma, garanti onayı, tip onay ve emniyet kararları her zaman yetkili uzmanların sorumluluğunda kalıyor.
- modül
- 6
- saat
- 13
Çalıştığımız markalardan bazıları
Farklı sektörlerden birlikte çalıştığımız seçkin markalar.
Yolcu360TürkiyeVaka Analizi
Neden bu eğitim
Bu sektörde AI neden önemli?
Bir model yılı değiştiğinde yalnızca donanım listesi güncellenmiyor. Bayi genelgesi, servis kılavuzu, müşteri bilgilendirmesi, garanti inceleme notu ve kampanya metni de baştan sona yeniden hazırlanıyor. Otomotiv ana ve yan sanayisinden distribütörlüğe, yetkili satıcıdan servis ağına kadar her ekip gün boyu aynı teknik bilgiyi farklı formatlara uyarlıyor. Üretken yapay zeka bu belgeleri özetlemek, verileri yapılandırmak ve ilk taslakları çıkarmak için güçlü bir zemin sunuyor. Sürecin güvenle ilerlemesi ise onaylı kaynak setlerinin net tanımlanmasına ve bağımsız kontrol adımlarına dayanıyor.
Yapay zeka atölye kayıtlarını düzenler ama kök neden belirlemez, garanti yanıt taslağı hazırlar ama onay kararı veremez, bülteni sadeleştirir ama tip onay veya emniyet kararı alamaz. IATF 16949 ve Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı düzenlemeleri doğrultusunda teknik resimler, şasi numaraları ve parça maliyetleri kurumsal veri sınırları içinde korunur. Bu atölye satıştan servis operasyonuna, kaliteden satın almaya kadar tüm değer zincirini kapsıyor. Fabrika zeminindeki üretim dokümantasyonu ve OT sistemleri önceliğinizse üretim sektörü için yapay zeka eğitimi sayfamızı inceleyebilir, diğer seçenekleri yapay zeka eğitimleri kataloğunda bulabilirsiniz.
Model yılı bültenleri ve tip onay belgeleri sürekli birikiyor
Her yeni donanım paketi, teknik bülten ve Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tip onay güncellemesi yüzlerce sayfalık okuma yükü getiriyor. Ekipler onaylı kaynakları hızla tarayıp yapılandırılmış özetler çıkarırken her teknik detayı yetkili uzmanların doğrulaması gerekiyor.
Bayi ağı ve servis kanallarında aynı sorular tekrarlanıyor
Satış danışmanları, yetkili servisler ve çağrı merkezi aynı teknik ayrıntıyı farklı kanallarda yanıtlamak zorunda kalıyor. Yapay zeka onaylı tek bir ürün bilgisini kanala uygun metinlere uyarlıyor, yetkisiz taahhüt veya donanım uydurma riskini ortadan kaldırıyor.
Servis notları ve garanti talepleri dağınık kayıtlar halinde geliyor
Müşteri şikayetleri ve atölye tutanakları serbest metin yığınları olarak ulaşıyor. Modeller bu kayıtları tarafsız gözlem, koşul ve eksik kanıt başlıklarına ayırıyor ancak asla arıza teşhisi koymuyor veya garanti kapsamı belirlemiyor.
Tedarik zinciri ve kalite süreçlerinde hatalı veri maliyet yaratıyor
IATF 16949 standartlarına tabi parça şartnamelerinde veya tedarikçi tekliflerinde yapılan ufak bir çeviri ya da yorum hatası üretim kesintisine yol açabiliyor. Metin modelleri teklifleri ve aksiyonları karşılaştırırken nihai teknik kabul daima satın alma ve kalite uzmanında kalıyor.
Gizli tasarım, parça maliyetleri ve müşteri verileri sıkı sınır istiyor
Yayımlanmamış model planları, şasi numaraları, telemetri verileri ve bayi iskonto yapıları açık yapay zeka araçlarına kontrolsüzce aktarılamaz. Eğitimde kurumsal veri koruma sınırlarını, veri minimizasyonunu ve KVKK ilkelerini günlük rutine dönüştürüyoruz.
Müfredat
Eğitim müfredatı
Otomotiv değer zincirinde üretken yapay zeka temelleri ve karar sınırları
120 dkBaşlangıç
Büyük dil modellerinin otomotiv sektöründeki çalışma mantığını, yeteneklerini ve sınırlarını inceliyoruz. Satış, bayi ağı, satış sonrası, tedarik zinciri ve kalitede metin dönüşümünün nerede işe yaradığını görüyor, mühendislik onayı, garanti kabulü ve araç emniyet kararlarının neden yalnızca yetkili insan uzmanlarda kaldığını netleştiriyoruz.
- Büyük dil modellerinin otomotiv metinlerini işleme mantığı ve halüsinasyon riskleri
- Distribütör, bayi, servis, tedarikçi ve fabrika iş akışlarında gerçekçi kullanım senaryoları
- CLEAR görev testi ile doğrudan devredilen işleri uzman denetimindeki adımlardan ayırmak
- Karar sınırları: Kök neden, garanti onayı, parça serbest bırakma ve emniyet sorumluluğu
- Kurumun ilk pilot projesini seçmek ve ölçülebilir başarı kriterlerini belirlemek
Kaynağa dayalı dokümantasyon ve kurumsal istem kütüphanesi
120 dkBaşlangıç
Ezber komutlar yerine otomotiv belgeleri için yapılandırılmış RASTA-CUR istem çerçevesini kuruyoruz. Ekipler model yılı bültenleri ve teknik föyler üzerinden çalışarak onaylı kaynaklara dayanan izlenebilir taslaklar hazırlıyor ve kurum içinde ortak kullanılabilecek istem kütüphanesini oluşturuyor.
- Otomotiv iş akışlarına özel RASTA-CUR istem mimarisi ve rol tanımları
- Onaylı ürün ve servis belgelerine referans vererek belirsizlik durumunda modelin durmasını sağlamak
- Uzun teknik şartnameleri ve bültenleri koşulları düşürmeden yapılandırılmış özetlere çevirmek
- Atölye ve saha notlarından kaynak izi sürülebilen taslaklar üretmek
- Departmanların ortak kullanacağı kurumsal otomotiv istem kütüphanesini yapılandırmak
- Bilgi doğruluğunu test etmek için altın soru setleri ve yasaklı iddia kontrolleri kurmak
Bayi iletişimi, satış ve servis operasyon aksiyon sicili
150 dkOrta seviye
Onaylı tek bir ürün ve kampanya bilgisini yetkili satıcı bültenine, müşteri e-postasına, CRM kaydına ve çağrı merkezi kılavuzuna uyarlıyoruz. Atölye tutanaklarını ve servis geçmişlerini inceleyerek servis operasyon aksiyon sicilini çıkarıyor, ekran görüntüleri ve görsel kanıtları teşhis koymadan tarafsız gözlem notuna dönüştürüyoruz.
- Onaylı ürün bilgisini bayi bülteni, CRM notu, web ve çağrı merkezi metnine dönüştürmek
- Bayi satış ekipleri için bayi satış ve kota tahmin modeli kurmak
- Müşteri şikayetleri ve servis kayıtlarından servis operasyon aksiyon sicili hazırlamak
- Teknik bültenleri aktarırken yetkisiz iyi niyet veya garanti taahhüdü vermekten kaçınmak
- Ekran görüntüsü ve gösterge fotoğraflarından şasi numarasını maskeleyerek gözlem çıkarmak
- Sorunu uzmana iletme kriterleri: Hukuki risk, güvenlik uyarısı ve müşteri mağduriyeti
Garanti analiz notu, kalite vakaları ve tedarikçi denetimi
150 dkOrta seviye
Kalite güvence, satış sonrası ve satın alma süreçlerindeki vaka kayıtlarını yapılandırıyoruz. Garanti talep verilerinden eğilim analiz notu hazırlıyor, tedarikçi kalite ve denetim şablonu oluşturarak parça uygunluklarını inceliyoruz. IATF 16949 disiplinini koruyarak yapay zekanın nedensellik veya kusur uydurmasını engelliyoruz.
- Dağınık atölye kayıtlarından garanti talep ve arıza eğilim analiz notu hazırlamak
- IATF 16949 standartlarıyla uyumlu tedarikçi kalite ve denetim şablonu oluşturmak
- Tedarikçi yazışmalarını ve tekliflerini karar ve açık aksiyon listelerine dönüştürmek
- Sayısal kalite verilerinde ve parça sayımlarında bağımsız kontrol toplamları uygulamak
- Arıza kayıtlarını gruplarken kök neden veya kusurlu parça iddiası üretmeden çalışmak
- Kimin hangi teknik kararı onayladığını belgeleyen resmi denetim izi kurmak
Pazarlama, çok dilli yerelleştirme ve kontrollü iş akışları
120 dkOrta seviye
Lansman ve kampanya içeriklerinde onaylı iddiaların korunmasını sağlıyoruz. Türkçe, İngilizce ve diğer diller arasındaki çevirilerde menzil, batarya garantisi ve teknik terim kaymalarını önlüyor, sistemlere doğrudan müdahale etmeyen onay odaklı kontrollü otomasyon adımları tasarlıyoruz.
- Onaylı teknik iddiaları pazarlama kanallarına aktarırken anlam kaymasını engellemek
- Çok dilli içeriklerde teknik terim kontrolü: Garanti şartları, menzil ve tüketim verileri
- Kampanya görsellerindeki metinlerin onaylı ürün verisiyle örtüşüp örtüşmediğini denetlemek
- Kontrollü iş akışı tasarımı: Oku, taslak hazırla, kontrol et ve insan onayına sun
- E-posta veya doküman sistemlerine doğrudan erişim vermeden yetki sınırlarını korumak
Hukuki uyum, veri sınırları ve 90 günlük benimseme planı
120 dkİleri seviye
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tip onay mevzuatı, garanti hakları, KVKK ve kurumsal veri sınırlarını bir bütün olarak ele alıyoruz. Katılımcılar eğitim boyunca ürettikleri belgeleri denetimli bir lansman dosyasına dönüştürüyor ve şirket içinde uygulanacak 90 günlük benimseme yol haritasını hazırlıyor.
- Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tip onay mevzuatı ve tüketici hakları açısından yapay zeka sınırları
- Kurumsal veri koruma sınırları, web araması ayarları ve paylaşılan sorumluluk modeli
- Gizli tasarım, maliyet ve müşteri verilerini korumak: Veri minimizasyonu ve anonimleştirme
- Eğitimde hazırlanan çıktıların birleştirildiği denetimli otomotiv lansman dosyası
- Başarıyı ölçmek için ilk geçişte kabul oranı ve uzman inceleme süresi metrikleri
- Kurumunuza özel hazırlanan 30, 60 ve 90 günlük şirket içi benimseme yol haritası
Kazanımlar
Kazanımlar ve katılımcılar
Neler öğreneceksiniz?
- Teknik bültenlerden ve atölye verilerinden garanti talep ve arıza eğilim analiz notu hazırlamak
- Bayi ağı için bağımsız kontrol toplamlarıyla doğrulanan bayi satış ve kota tahmin modeli kurmak
- IATF 16949 gereklerine uygun tedarikçi kalite ve denetim şablonu oluşturmak
- Müşteri şikayetleri ve servis kayıtlarını yapılandırılmış servis operasyon aksiyon siciline dönüştürmek
- Ekiplerin tekrar kullanabileceği onaylı kurumsal otomotiv istem kütüphanesi yapılandırmak
- Tek bir onaylı ürün bilgisini bayi bülteni, CRM kaydı ve çağrı merkezi metinlerine uyarlamak
- Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tip onay mevzuatı, kurumsal veri sınırları ve KVKK ilkelerine tam uyum sağlamak
- Mühendislik, kalite serbest bırakma, garanti onayı ve araç emniyet kararlarını yetkili uzmanlarda tutmak
Kimler katılmalı?
- Distribütör, ithalatçı, OEM ve yetkili satıcı ağı yöneticileri
- Bayi geliştirme, satış, filo ve CRM operasyonlarını yürüten ekipler
- Servis, satış sonrası ve garanti yönetimi ekipleri
- Kalite güvence, saha performansı ve tedarikçi kalite denetim uzmanları
- Satın alma, lojistik ve tedarik zinciri planlama sorumluları
- Pazarlama, ürün iletişimi, akademi ve eğitim içeriği yöneticileri
Format
Eğitim formatı
Programı bayi, servis ve şirket çalışma takvimlerine göre iki gün ya da yarım günlük oturumlar halinde planlıyoruz. Yerinde ve canlı online seçeneklerde vaka çalışmalarını markanıza, belge türlerinize ve kurumunuzun onayladığı yapay zeka araçlarına göre uyarlıyoruz.
- Format
- Yerinde veya canlı online
- Süre
- 2 gün (yaklaşık 13 saat, yarım günlük oturumlara bölünebilir)
- Grup büyüklüğü
- Grup başına en fazla 20 katılımcı
- Dil
- Türkçe veya İngilizce
- Materyaller
- Otomotiv istem kütüphanesi, denetim şablonları, kontrol listeleri ve 90 günlük benimseme rehberi
- Sertifika
- Tamamlama sertifikası
Keşfetmeye devam edin
İlgili programlar
Sonraki adım
Otomotiv ekiplerinizin belge yükünü birlikte yönetelim
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Otomotiv değer zincirinde hangi ekipler bu eğitime katılabilir?
Program ürün bilgisi, operasyonel yazışma veya raporlama yürüten tüm ekipler için uygundur. İthalatçı ve distribütör yönetim ekipleri, yetkili satıcı geliştirme, satış, müşteri deneyimi, servis, satış sonrası, garanti, kalite güvence, satın alma ve pazarlama ekipleri programa katılabilir. Oturumlarda farklı departmanlar birlikte çalışabildiği gibi grupları rollerine göre de ayırabiliyoruz.
Katılmak için mühendislik veya kodlama bilgisi gerekiyor mu?
Hayır. Herhangi bir kodlama veya veri bilimi altyapısı gerekmez. Katılımcıların kendi günlük iş akışlarını ve çalıştıkları belge türlerini bilmesi yeterlidir. İstem kurgusunu, kaynak bağlamayı ve kontrol adımlarını adım adım, doğrudan iş senaryoları üzerinden ele alıyoruz.
Eğitim süresi ne kadar ve oturumlar nasıl planlanıyor?
Eğitim toplam 13 saat sürer ve genelde iki tam gün olarak planlanır. Bayi operasyonlarının ve servis randevularının aksamaması için programı yarım günlük bloklara bölerek de uygulayabiliyoruz. İhtiyacınıza göre yerinde veya canlı online seçenekleri sunuyoruz.
İçerik markamıza, bayi ağımıza ve araç modellerimize göre uyarlanabilir mi?
Evet. Eğitimden önce hazırlık görüşmesi yaparak departmanlarınızın öncelikli iş akışlarını, kullanılan belge formatlarını ve terminolojinizi inceliyoruz. Vaka çalışmalarını ve alıştırmaları kurumunuzun temsil ettiği markalara, yetkili satıcı yapınıza ve araç segmentlerinize uygun sentetik senaryolarla özelleştiriyoruz.
Yapay zeka garanti, arıza teşhisi, kalite veya güvenlik kararı verebilir mi?
Hayır. Yapay zeka onaylı teknik verileri özetler, kayıtları düzenler ve ilk taslakları hazırlar. Parça değişim onayı veremez, arıza teşhisi koyamaz, kök neden belirleyemez, garanti kapsamını kesinleştiremez ve araç güvenliği kararı alamaz. Bu kararlar yürürlükteki mevzuat ve IATF 16949 kuralları uyarınca yetkili uzmanlarda kalır.
Eğitimde hangi yapay zeka araçları kullanılıyor, lisansımız yoksa ne yapıyoruz?
Öğretilen yöntemler tüm modern dil modellerine taşınabilir niteliktedir. Uygulamalarda Microsoft Copilot, ChatGPT ve Gemini üzerinde çalışıyoruz. Kurumunuzun henüz kurumsal bir yapay zeka lisansı yoksa katılımcıları kişisel hesap açmaya zorlamıyor, güvenli sentetik vaka paketimiz ve eğitmen kontrolündeki çalışma alanlarıyla süreci eksiksiz yürütüyoruz.
Gizli tasarım, şasi numaraları ve kurumsal veriler nasıl korunuyor?
Alıştırmalarda şirketinizin canlı gizli verileri yerine gerçekçi sentetik veriler kullanıyoruz. Eğitim boyunca kurumsal veri sınırlarını, web araması ayarlarını, KVKK ilkelerini ve veri minimizasyonunu işliyoruz. Sistemlerin mutlak bir kapalı kutu olduğu yanılgısına düşmeden, telemetri ve alt veri işleyen süreçlerini de kapsayan paylaşılan sorumluluk modelini anlatıyoruz.
Eğitimden sonra katılımcıların ve kurumun elinde hangi somut çıktılar kalıyor?
Katılımcılar masalarına beş somut işle dönüyor. Bunlar garanti talep ve arıza eğilim analiz notu, bayi satış ve kota tahmin modeli, tedarikçi kalite ve denetim şablonu, servis operasyon aksiyon sicili ve kurumsal otomotiv istem kütüphanesidir. Kurum ise eğitim sonrasında ilerlemeyi takip edebileceği 90 günlük bir benimseme planına sahip oluyor.