Yolculuktaki sorunları araştırıyor, test edilebilir hipotezler kuruyor, deneyleri tasarlayıp kalite kontrolünden geçiriyoruz. Sonuçları da Analytics verisiyle yorumlayıp çıkan dersleri uygulama kararlarına bağlıyoruz.

Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı

Tüm referansları gör

Araştırmayı nasıl yürüteceğimizi, deneyi kimin onaylayacağını ve sonuçtan sonra ne yapılacağını baştan netleştiriyoruz.

Dönüşüm ve deney

Kampanya Açılış SayfasıDeneyleri

Kampanya mesajını ve yolculuk kanıtını, karar kuralları önceden belirlenmiş kontrollü bir açılış sayfası deneyine çeviriyoruz.

Kampanya mesajını açılış sayfasında sınayacaksanız, karar kurallarını örneklem başlamadan yazan ve koruma metriklerini birincil metrik kadar izleyen deneyle başlayın.

SorunAraştırması

Nicel davranışı, nitel geri bildirimi, teknik kısıtları ve kampanya bağlamını tek bir aracı kanıt saymadan bir araya getiriyoruz.

Nicel davranış, nitel geri bildirim ve teknik kısıtlar tek araca sıkışmışsa, ziyaretçinin takıldığı noktayı bu deneyin araştırma adımında çıkarıyoruz.

DeneyKalite Kontrolü

Birincil metriği, koruma metriklerini, örneklemi, QA durumlarını, durdurma kuralını ve analist incelemesini baştan kaydediyoruz.

Birincil metrik, örneklem, durdurma kuralı ve analist incelemesi baştan kayda geçmemişse, kurulumu ilk ziyaretçiden önce kontrol ediyoruz.

Dönüşüm AraştırmasıDenetimi

Hipotez yazmadan önce analitikten, oturum verisinden ve nitel araştırmadan kanıta dayalı bir sürtünme ve fırsat haritası çıkarıyoruz.

Başlık, form ve fiyat hakkında birkaç makul açıklama dolaşıyorsa, hangisinin daha güçlü kanıta dayandığını puanlı bir kayıtla ayırıyoruz.

Deney HipoteziYol Haritası

Deney hipotezlerini destekleyen kanıta, mekanizmaya, beklenen etkiyle riske ve diğer işlere olan bağımlılıklarına göre önceliklendiriyoruz.

Backlog'daki hipotez sayısı test penceresinden fazlaysa, sıradaki boşluğa hangi fikrin gireceğini etki, kanıt gücü ve çakışmaya göre belirleyin.

A/B TestiTasarımı ve Analizi

Geçerli bir A/B test brief'i tasarlıyor, yayına almadan önce kalite kontrolünden geçiriyor ve sonucu net bir karara bağlıyoruz.

Hipotez hazır ama örneklem büyüklüğü ve durma kuralı belirsizse, sonucu güven aralığıyla raporlayan test tasarımına geçin.

Form ve Ödeme AkışıOptimizasyonu

Form ve ödeme akışında adım adım ve alan bazında sürtünme kanıtı toplayıp en büyük terk noktalarına yönelik deneyler planlıyoruz.

Kayıp form ya da checkout'ta yoğunlaşıyorsa, odak, hata ve terk event'lerini alan düzeyinde ölçüp oturum kayıtlarıyla eşleyen çalışmayı seçin.

Funnel'da NeredeTakılıyorlar

Funnel'ın her adımındaki davranışsal ve nitel kanıtı, kullanıcıların nerede ve neden vazgeçtiğini gösteren tek bir yolculuk haritasında birleştiriyoruz.

Düşüş tek bir adımda görünürken neden bir önceki adımda başlamışsa, gerçek çıkışları geri dönüşlerden ayıran yolculuk haritasına bakın.

Deney Uygulaması ve KaliteKontrolü

Her deney yayına girmeden önce uygulama, kitle ataması, izleme, performans ve görsel kalite kontrolünün kanıtını kayda alıyoruz.

Varyantları iç ekip ya da ajans kuruyorsa, izleme, cihaz davranışı ve geri dönüş yolunu bağımsız bir kontrolden geçirin.

DeneyArşivi

Geçmiş dersler körlemesine yeniden test edilmesin diye deney kanıtını, kararları ve çelişkileri aranabilir biçimde kayda alıyoruz.

Yeni hipotezler bir iki yıl önceki testleri tekrarlıyorsa, geçmiş kanıtı mekanizmaya ve kitleye göre aratan arşive geçin.

Bu işi sahiplenen ekipler

AnalyticsBağımlılığı

Güvenilir olay tanımları, segmentasyon, karşılaştırma ve yorum desteği için Analytics katmanını kullanıyoruz.

Deney sözleşmesi CRO tarafında kalırken, güvenilir event tanımları ve karşılaştırma verisi Web Analytics'in sorumluluğunda duruyor.

CRO ekibi araştırmayı, hipotez tasarımını, deney QA'sını, analizi ve uygulama kararını yürütüyor. Bu çalışma güvenilir Analytics verisine dayanıyor ama her testten kazanan çıkacağını vadetmiyor.

Eldeki veriyi varsayımlardan ayırıyoruz. Örneklem başlamadan karar kuralını yazıyor, QA ve koruma metrikleriyle hem kullanıcı deneyimini hem ölçümü kontrol ediyoruz. Olumsuz ya da sonuçsuz kalan testlerden öğrendiklerimizi de kayda geçiriyoruz.

Bir test ancak sorusu, ölçümü ve karar sahibi önceden netleştiğinde yerini hak ediyor.

Yolculuğu kullanıcı kanıtı, olay tanımları ve trafik yapısı üzerinden çıkarıyor, teknik sınırları ve izin gereksinimlerini kayda alıyor; ardından mekanizmayı, birincil metriği, koruma metriklerini, uygun kitleyi, varyantları, beklenen kararı ve sonucu geçersiz kılabilecek nedenleri içeren bir deney sözleşmesi yazıyoruz. Zeo araştırmayı, tasarımı, QA'yı, analizi ve uygulama önerisini yürütüyor; iş kararı ve yayına alma sizin sorumlunuzda kalıyor, güvenilir Analytics verisi de bizim sahiplenmediğimiz bir bağımlılık olarak duruyor. Sonuçsuz, olumsuz ve geçersiz sonuçlar kayıtta kalıyor; çünkü bir sonraki karar çoğu zaman kazanan bir testten çok bunlara dayanıyor.

Her deneyden, karar verirken ve sonraki çalışmayı kurarken kullanabileceğimiz bir ders çıkarıyoruz.

Araştırma ve ölçüm hazırlığı
Yolculuğu, kullanıcı kanıtını, olay tanımlarını, trafik yapısını, teknik sınırları, izin gereksinimlerini ve kimin karar verdiğini çıkarıyoruz.
Hipotez ve deney sözleşmesi
Mekanizmayı, birincil metriği, koruma metriklerini, uygun kitleyi, varyantları, beklenen kararı ve geçersizlik nedenlerini tanımlıyoruz.
Kurulum, QA ve kontrollü örneklem
Örneklem toplamaya başlamadan önce metni, düzeni, erişilebilirliği, analitiği, atamayı, performansı ve geri dönüşü doğruluyoruz.
Analiz ve uygulama kararı
Yayınla, yinele, durdur ya da daha fazla kanıt topla demeden önce belirsizliği, segmentleri ve pratik etkiyi inceliyoruz.
CRO Deney Planı Başlatın

Performans pazarlaması müşterilerimizin çalışmalarımız ve ekibimiz hakkındaki görüşlerini okuyun.

Uluslararası başarı hikayeleri ve müşterilerinin segmenti Zeo’yla çalışmaya karar vermemizdeki önemli etkenlerdendi. Yaptığımız ilk toplantıda da ne kadar bilgili olduklarını bize göstermeleri ikna olmamızı sağladı. Zeo ekibi şirketimiz için bizim gibi düşünüyor, çalışıyor ve aksiyon alıyor. Onları diğer hizmet sağlayıcılardan ayırdığını gördüğümüz en önemli noktaysa disiplin ve iletişim. Çalışmaya başladıktan sonra dijital kanallardaki trafiğimizde ciddi artışlar gözlemledik. Özellikle kaliteli trafik ve potansiyel müşterilerin gelmesiyle birlikte aldığımız toplantılar arttı ve bu da satışlara doğrudan etki sağladı.

Serkan Haşlak - Marketing Director

Zeo ile çalışmadan önce özellikle planlama ve ölçümleme konularında önemli sıkıntılarımız vardı. Bizim için verilerin bilimsel kurallara uygun şekilde doğru olarak değerlendirilebilmesi en önemli konuydu. Zeo’da her şeyden önce bir ölçme ve değerlendirme kültürü var. Tamamen veri odaklı yaklaşımları olması bizi oldukça etkiledi. Yapılan işi sahiplenmeleri, sürekli olarak geri bildirimde bulunmaları, sürekli bir iyileştirme döngüsünde olmaları bizi mutlu etmeye devam ediyor. Daha az harcama yaparak daha çok müşteri edinmenin yollarını birlikte keşfetmiş olduk.

Dr. Kadir Kırmızı - General Manager

Zeo’yla çalışmaya başlamadan önce Google reklamlarına yaptığımız yatırımın dönüşünü alamadığımıza inanıyor, performans optimizasyonunu gerçekleştiremiyorduk. Kampanya performans yönetimini uzman ellere bıraktığımızdan emin olduktan sonra, kalan zamanı diğer tüm geliştirme ve entegrasyonlara ayırma fırsatımız oldu. Kampanyalarımızın yeriniyse; “daha hızlı üretilen, Zeo’nun iş ortakları sayesinde bize yük yaratmadan yerelleştirilebilen, sürekli optimize edilen, dahsboardlar ile anlık takibi yapılabilen, dönüşüm takibi pratik, detaylı ve anlaşılır raporlarla yorumlanabilen kampanyalarımız” aldı. Zeo’yu ekibin konum bağımsız bir parçası olarak görüyoruz.

Serhan Demirel - International Digital Marketing Manager

Zaten var olan trafiğin, müşterinin hissedebileceği bir oranda dönüşmesi.

Armağan Oyuncak

Paid Search - Transactions: %2121 artış, Revenue: %2413 artış

İstikbal

Organik Oturum Sayısında %87 Artış!

MediaMarkt

Organik Dönüşüm Oranı (YoY): %111+

Zeo'da Ücretli Arama, Sosyal Medya Reklamları, CRO ve Programatik alanlarının her birini adı belli bir sorumlu yürütüyor. Aşağıdaki danışmanlar bu sayfanın konu aldığı kanala göre eşleşiyor, böylece gerçekte kiminle çalışacağınızı görebilirsiniz.