Yapay Zeka Okuryazarlığı ve Prompt Mühendisliği Eğitimi
AI araçlarının lisanslarını zaten aldınız. Bu yatırımın karşılığını verip vermemesi, çalışanların araçları günlük işlerinde gerçekten kullanmasına bağlı. Program boyunca ChatGPT, Copilot ve Gemini ile ekiplerinizin kendi işleri üzerinde çalışıyor, erişimi düzenli bir alışkanlığa dönüştürüyoruz.
- modül
- 6
- saat
- 13
Neden bu eğitim
Neden bu yapay zeka becerisi?
Başlangıç görüşmelerinde sık sık aynı tabloyla karşılaşıyoruz. Şirket ChatGPT ve Copilot lisanslarını çoktan almış, ama ekiplerin büyük bölümü bu araçları neredeyse hiç kullanmıyor. İki günlük programda ChatGPT, Microsoft Copilot ve Gemini ile kendi belgeleriniz üzerinde çalışıyoruz. Ekipler ortak bir prompt kütüphanesi, tekrar kullanabilecekleri bir yöntem ve şirket verisinin hangi araca girebileceğini gösteren açık kurallarla ayrılıyor.
Yazılım herkesin elinde olsa da hangi işi AI'a bırakmanın doğru olduğu, isteğin nasıl kurulacağı ve gelen yanıtın nerede kontrol edilmesi gerektiği ekipten ekibe değişiyor. Her bölümde birkaç kişi bunu kendi başına çözmüş olabilir. Diğerleri prompt'ları tahmin ederek ilerliyor ya da araçları hiç açmıyor. Bazı çalışanlar ise ortak bir kural olmadığı için gizli bilgileri tüketici chatbot'larına sessizce aktarabiliyor. AB Yapay Zeka Yasası kurumların çalışanlarında temel bir AI okuryazarlığı düzeyi oluşturmasını bekliyor. Müşteriler ve yönetim kurulları da bu yetkinliğin zaten bulunduğunu giderek daha fazla varsayıyor.
Çoğu şirket programı birkaç haftaya yayılan yarım günlük oturumlarla yürütüyor, böylece günlük iş devam ediyor. Bazı ekipler aynı müfredatı ve kazanımları iki gün arka arkaya tamamlamayı tercih ediyor. Programı karşımızdaki ekibe göre uyarlıyoruz. Diğer başlıkları kurumsal AI eğitimleri kataloğumuzda görebilirsiniz. Liderlik ekibiniz atölye pratiğinden çok strateji katmanına ihtiyaç duyuyorsa yöneticiler için AI eğitimi bu çalışmanın devamını getiriyor.
Lisanslar var, günlük kullanım henüz oturmadı
Bugün pek çok şirket ChatGPT, Microsoft Copilot ya da Gemini lisanslarına ödeme yapıyor. Bu harcama tek başına sonuç üretmiyor. İnsanların kendi masasında denediği birkaç kullanımla kalan benimseme, bilinçli biçimde alışkanlığa dönüştürülmediğinde ilerlemiyor.
Eğitimsiz kullanım zaten başladı
Şirketinizin bir politikası olsun ya da olmasın, çalışanlar taslakları, verileri ve müşteri mesajlarını tüketici chatbot'larına şimdiden yapıştırıyor. Yapılandırılmış eğitimle bu kontrolsüz alışkanlığın yerine kurumun onayladığı, insanların ne yaptığından emin olduğu bir kullanım biçimi koyuyoruz.
Aynı lisans bir ekipte neden daha çok işe yarıyor?
Araçlar Word'de, Outlook'ta ve browser'da zaten hazır. Asıl fark, çalışanların hangi işi AI'a bırakabileceğini, neyi nasıl isteyeceğini ve gelen sonucu nasıl kontrol edeceğini bilmesinden doğuyor.
Kurumlardan artık temel AI okuryazarlığı bekleniyor
AB Yapay Zeka Yasası, kurumların çalışanlarında temel bir AI okuryazarlığı düzeyi oluşturmasını bekliyor. Müşteriler ve yönetim kurulları da benzer bir yetkinliği giderek daha fazla varsayıyor. Biz farkındalık ve beceri tarafını geliştiriyoruz. Düzenlemenin hukuki yorumu şirketinizin kendi hukuk danışmanında kalıyor.
Küçük ve tekrarlanan kazanımlar asıl getiriyi oluşturuyor
AI'ın getirisi çoğu zaman tek bir çarpıcı kullanım örneğinden gelmiyor. E-postaların, özetlerin, ilk taslakların ve araştırmanın biraz daha hızlı tamamlanması, binlerce tekrarda anlamlı bir fark yaratıyor. İnsanların bu iyileştirmeyi güvenle tekrarlayabilmesini AI okuryazarlığı mümkün kılıyor.
Müfredat
Eğitim müfredatı
Bu araçlar ne yapıyor, nerede yanılıyor?
120 dkBaşlangıç
ChatGPT, Copilot ve Gemini gibi araçların hangi işlerde iyi olduğunu, nerede yanıldığını ve onlara güvenmeden önce bunun neden önemli olduğunu konuşuyoruz. Herkes kodlama ya da jargon yükü olmadan aynı çalışma diliyle ayrılıyor.
- Prompt ile yanıt arasında ne oluyor?
- Halüsinasyonu adlandırmak ve fark etmek
- ChatGPT, Copilot, Gemini: doğru aracı seçmek
- AI, Word, Outlook ve browser'ın neresinde duruyor?
- AI'a bırakılabilecek işler ve sizde kalması gereken kararlar
- Öğle arasından önce deneyebileceğiniz üç şey
Günlük işlerde daha iyi prompt yazmak
120 dkBaşlangıç
Ekiplerinizin zaten yazdığı belge ve mesajlar üzerinden tekrarlanabilir bir prompt yöntemi çalışıyoruz. Önce modele üstleneceği rolü ve gerekli bağlamı veriyor, ardından görevi, beklenen çıktı biçimini ve kontrol adımlarını tanımlıyoruz. Amaç tek seferlik bir numara öğrenmek değil, yöntemi günlük işin doğal bir parçası hâline getirmek.
- Her araçta kullanılabilen tek bir prompt şablonu
- Gereğinden fazla paylaşmadan yeterli bağlam vermek
- İlk yanıtla yetinmeyip taslağı geliştirmek
- Tonu, uzunluğu ve okuma seviyesini ayarlamak
- Analiz için prompt yazmak
- Sık yapılan hataları hızlıca düzeltmek
Kendi iş gününüzü AI desteğiyle yeniden kurmak
180 dkOrta seviye
Bu uygulamalı bölümde her katılımcı kendi haftasından iki ya da üç tekrarlı işi seçiyor. E-posta, rapor, araştırma ve ilk taslak gibi işleri AI destekli workflow'lara dönüştürüyor, öncesiyle sonrasını kendisi ölçüyor.
- Kendi rolünüzde tekrar eden işleri görmek
- Belge dahil e-posta ve raporları yeniden yazmak
- Uzun bir yazışma zincirini özetlemek
- Araştırmanın ilk turunda AI kullanmak
- Yeniden kullanacağınız bir workflow kurmak
- Öncesiyle sonrasını süre tutarak karşılaştırmak
Bireysel kazanımları ortak bir kütüphanede toplamak
150 dkOrta seviye
İşe yarayan bireysel prompt'ları, bütün ekibin yeniden kullanabileceği ortak ve sürümlenmiş bir yapıya taşıyoruz. İyi pratik yazılıp herkesin bulabileceği bir yerde tutulduğunda yayılıyor. Aksi hâlde tek bir kişinin ekranında kalıyor.
- Saklanmaya değer prompt'ları adlandırmak ve korumak
- İnsanların gerçekten açacağı bir kütüphane düzeni kurmak
- Prompt'ları farklı araçlarda kaydetmek ve yeniden kullanmak
- Her bölüm için playbook hazırlamak
- Araçlar değiştikçe prompt'ları güncel tutmak
- Sorumluluk: kütüphaneyi kim güncel tutuyor?
Şirket verisini yanlış araçtan uzak tutmak
120 dkOrta seviye
Veri koruma yükümlülüklerini günlük davranışlara çeviriyoruz. AI aracında kullanılmasına izin verilen bilgilerle kesinlikle dışarıda tutulacakları ayırıyor, insanların gerçekten uygulayacağı çalışma kurallarını yazıyoruz. Bu bölüm hukuki danışmanlık sunmuyor, farkındalık düzeyinde kalıyor.
- Kişisel ve özel nitelikli veri kapsamına neler giriyor?
- Tüketici ve kurumsal araçlar: veri nereye gidiyor?
- KVKK ve GDPR temelleri, AB Yapay Zeka Yasası'nın sade anlatımı
- Bir prompt'a hiçbir zaman girmemesi gereken bilgiler
- Sorumluluğunu almadan önce AI çıktısını gözden geçirmek
- İnsanların uyacağı bir kullanım politikası yazmak
Eğitim bittikten sonra alışkanlığı sürdürmek
90 dkİleri seviye
Eğitim alan bireylerden AI'ı iyi kullanan bir kuruma geçişi ele alıyoruz. Eğitmenler ayrıldıktan sonra da devam eden alışkanlıklar için öncü kullanıcıları ve ölçüm biçimini birlikte planlıyoruz.
- Ölçülebilir getirisi olan pilot işleri seçmek
- Her bölümde bir öncü kullanıcı belirlemek
- Giriş sayısının ötesine geçen benimseme metrikleri
- Direnç ortaya çıkmadan önce adını koymak
- Ayrılmadan önce 90 günlük planı yazmak
Kazanımlar
Kazanımlar ve katılımcılar
Neler öğreneceksiniz?
- Bu araçların neyi iyi yaptığını ve nerede yanıldığını açıklamak
- Günlük işler için yeniden kullanılabilir prompt'lar yazmak
- E-posta, rapor, araştırma ve ilk taslakları AI destekli çalışmaya dönüştürmek
- İşe göre ChatGPT, Copilot ya da Gemini arasından doğru aracı seçmek
- Ekibin kullanmaya devam edeceği ortak bir prompt kütüphanesi kurmak
- AB Yapay Zeka Yasası'nı da ele alarak veriyi KVKK ve GDPR kapsamında korumak
- Bir çıktı paylaşılmadan önce onu gözden geçirmek
- Öncü kullanıcıları da içeren pilot ve yaygınlaştırma planı hazırlamak
Kimler katılmalı?
- İletişim ekipleri dahil pazarlama ve içerik çalışanları
- Destek ekipleriyle birlikte satış ve müşteri başarısı ekipleri
- İç operasyonlar dahil İK ve eğitim-gelişim ekipleri
- İdari ekiplerle birlikte finans ve hukuk çalışanları
- Kendi bölümünde AI kullanımını yaygınlaştıran kişiler
- Teknik altyapısı olmadan işte AI kullanması beklenen herkes
Format
Eğitim formatı
Şirket genelindeki okuryazarlık eğitimi iki gün sürüyor. Programı genellikle çalışma haftasına uyacak yarım günlük oturumlara bölüyoruz. Yerinde ve canlı online formatlarda aynı müfredatı işliyoruz.
- Format
- Yerinde veya canlı online
- Süre
- 2 gün (yaklaşık 13 saat, yarım günlük oturumlara bölünebilir)
- Grup büyüklüğü
- Grup başına en fazla 20 katılımcı, geniş yaygınlaştırmalar tekrarlı gruplarla
- Dil
- Türkçe veya İngilizce
- Materyaller
- Başlangıç prompt kütüphanesi, bölüm playbook'ları ve alıştırma defteri
- Sertifika
- Tamamlama sertifikası
Zeo hakkında
Neden Zeo?
Zeo 2011'de kuruldu, San Francisco, İstanbul, Ankara ve Lizbon'dan çalışıyor, uluslararası dijital pazarlama konferansı Digitalzone'u düzenliyor ve Copilot Akademisi'ni yürütüyor. Bu program, Zeo'nun 10+ yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimini kurumsal yapay zeka benimsemesine taşır.
- 2011İstanbul'da kuruluş
- 10+yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimi
- 3ofis: San Francisco, İstanbul, Ankara, Lizbon
Keşfetmeye devam edin
İlgili programlar
Microsoft 365 Copilot6 modül · 13 saatŞirket genelindeki ekipler için eğitmenli Microsoft 365 Copilot eğitimi. Word, Excel, PowerPoint, Outlook ve Teams'te prompt yazımı, tenant kuralları, KVKK ve ilk haftadan sonra da süren benimseme çalışmalarını kapsar.Eğitimi incele
Google Workspace ve Gemini6 modül · 13 saatEkiplerin bütün gün açık tuttuğu Docs, Sheets, Slides, Gmail, Meet ve Drive üzerinde çalışan eğitmenli Gemini eğitimi. Yararlı bağlamla prompt yazımı, paylaşım öncesi kaynak kontrolü, KVKK'yı gözeten veri kuralları ve atölyeden sonra da süren benimseme alışkanlıkları.Eğitimi incele
Üst Yönetim için Yapay Zeka Brifingi6 modül · 10 saatÜst yönetim ve yönetim kurulları için yarım günden iki güne uzanan liderlik brifingi: AI değer haritası, yapma veya satın alma kararı, KVKK ve AB Yapay Zeka Yasası farkındalığı ve her yöneticinin yanında götüreceği 90 günlük yol haritası.Eğitimi incele
AI Agent'lar6 modül · 13 saatİş ve operasyon ekipleri için kodsuz AI agent eğitimi. Bir agent'ın gerçekte ne olduğunu ve ne zaman işe yaradığını öğrenin, ardından Copilot Studio'dan custom GPT'lere uzanan araçlarla kendi süreçleriniz için agent kurup yönetin.Eğitimi inceleSonraki adım
AI lisanslarını günlük çalışma alışkanlığına dönüştürelim
Sorular