Data to Decisions: Next-Gen Review Intelligence
Sanipak ürünleri için çevrimiçi yorumlar birikiyor. Öyle bir hacimde ki, yığını okumak uzun süredir bir araştırma yöntemi sayılmıyor.
Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri için bu yorum verisini yapay zeka destekli ileri analitik yöntemlerle inceledik. Kullandığımız doğal dil işleme algoritmalarını kendimiz geliştirdik. Sistem, tüketicilerin üründen ne beklediğini ortaya çıkarıyor ve elle okunamayacak büyüklükteki veri setlerinde duygu analizi yapıyor.
İşin kapsamı
Burada AI, bir veri problemine yöneltilmiş durumda. İşin içinde chatbot yok.
Ortaya çıkan şey, geniş bir tüketici dili yığınının yapılandırılmış okuması. Eczacıbaşı bu okumayı markanın ürün geliştirme, pazarlama ve müşteri deneyimi stratejilerinde kullandı.
İşi doğrulayan iki taraf
Proje, European Search Awards 2025'te "Best Use of AI for Data" ödülünü kazandı.
Aynı çalışma, Fast Company Türkiye'nin 2024 tarihli "Top 50 Most Innovative Companies" listesinde de yer aldı.
Beyan edilen sınırlar
Bu sayfa müşterinin onayıyla yayında ve yalnızca o onayın kapsadığı kadarını anlatıyor. Eczacıbaşı'nın bu içgörülerle aldığı kararlar ve arkasındaki ticari sonuçlar müşteriye ait. Paylaşma kararı da onların. Burada bir yüzde tablosu bulamazsınız.
Ödül kategorisi "Best Use of AI for Data" ve bu proje için öne sürdüğümüz iddia da tam olarak bu. Veri ve analitik tarafında yapılmış bir işin kanıtı. Bizi genel anlamda AI mühendisliği yapan bir sağlayıcıyla karşılaştırıyorsanız, bu kapsamı akılda tutarak okuyun.
European Search Awards ödülü ve Fast Company Türkiye listesi üçüncü taraf değerlendirmeleridir. Proje detayları Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri'nin onayıyla yayımlanmıştır.
