SEO İçerik ve Editoryal Programlar

B2B Vaka Analizi Yazımı

Tek gerçek müşteri ve tek gerçek sonuç. Şüpheci bir alıcının bile inanacağı kadar net anlatılmış.

Doğrulanmış tek bir müşteri sonucunu, potansiyel alıcılarınızın gerçekten kontrol edebileceği bir hikâyeye dönüştürüyoruz. Olayı yaşayan kişilerle görüşüyor, rakamları teyit ediyor ve tek bir cümle yayınlanmadan önce müşterinin onayını alıyoruz.

Elinizde müşterinin onayladığı, rakamları kontrol edilmiş ve alıntıları imzalanmış tek bir doğrulanmış sonuç anlatısı ve aynı hikâyenin satışa hazır sürümleri kalıyor.

Bir müşteri başarınızı bize getirin
Onaylı bir vaka analizi taslağının yanında müşteri görüşme dökümünü inceleyen editör

Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı

Tüm referansları gör
  • Kuveyt Türk
  • Madame Coco
  • Shiftdelete
  • AVVA
  • Evreka

Nasıl yürütürüz?

Vaka analizini nasıl kuruyoruz?

Beş adım. Her biri bir sonrakine geçmeden önce kontrol edebileceğiniz somut bir çıktı bırakıyor.

  1. Hikâyeyi elemeden geçiriyoruz

    Aday sonucu inceliyor, gerçekten önemli olacak kadar somut mu diye soruyor, müşterinin katılmaya hem istekli hem uygun olduğunu teyit ediyoruz.

    Adı konabilecek gerçek bir sonucu ve evet demiş bir müşterisi olan, elenmiş bir hikâye.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar hesapla ilgili kayıtlı olan her şeyi toplayabilir: zaman çizelgesi, kurulum notları, yayımlanmış rakamlar. Hikâyenin şüpheci bir alıcının sorularını kaldırıp kaldırmayacağına ise okuyarak karar veriyoruz.
    İnsan onayı
    Görüşme zamanı ayrılmadan önce müşterinin katılmaya hem istekli hem uygun olduğunu satış ekibi teyit ediyor.

  2. İzni ve kapsamı netleştiriyoruz

    Neyin yayınlanabileceğini, neyin gizli kalacağını, alıntıların kime atfedileceğini ve yayın öncesi son sözün kimde olacağını yazılı olarak kararlaştırıyoruz.

    İmzalı izin ve herkesin başvurabileceği, üzerinde anlaşılmış bir kapsam.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar onaylı şablondan bir izin ve kapsam metni hazırlayabilir, hangi rakamların genelde hukuk incelemesi istediğini işaretleyebilir. Müşterinin neye evet diyeceği ise onunla konuşularak netleşiyor.
    İnsan onayı
    Neyin yayınlanabileceğini ve son sözün kimde olacağını müşterinin imza yetkilisi yazılı olarak onaylıyor.

  3. Görüşme yapıp doğruluyoruz

    Müşteriyle ve işi sizin tarafınızda yürüten kişilerle konuşuyoruz. Ardından her rakamı hafızaya güvenmek yerine kaynağıyla karşılaştırıyoruz.

    Her iddiaya kaynağı eklenmiş, doğrulanmış bir kronoloji ve görüşme notları.

    Yapay zeka desteği
    AI görüşmeyi deşifre edip kronolojide uyuşmayan tarihleri ve rakamları gösterebiliyor. Yazar daha sonra kayda ve müşterinin kendi belgelerine dönüyor.
    İnsan onayı
    Yazar, bir rakamı doğrulanmış saymadan önce asıl kaynağını kontrol ediyor. Döküm yalnızca ne söylendiğini gösteriyor.

  4. Taslağı yazıp doğruluğu kontrol ediyoruz

    Sorunu, alınan kararı, yapılan işi ve sonucu kapsayan anlatıyı yazıyoruz. Ekip dışından biri görmeden önce her cümleyi kanıtla yeniden karşılaştırıyoruz.

    Müşterinin gözden geçirmesine hazır, doğruluğu kontrol edilmiş bir taslak.

    Yapay zeka desteği
    Agent aynı doğrulanmış hikâye için birkaç açılış önerebiliyor. Böylece kayıt değişmeden yazarın önünde farklı seçenekler oluyor.
    İnsan onayı
    Yazar, daha gösterişli olanı değil kanıtı en dürüst biçimde temsil eden açılışı seçiyor.

  5. Onaylatıp paketliyoruz

    Müşteri ve kendi ekibinizdeki inceleyenler onay veriyor, notlarını çözüyoruz. Onaylı hikâyeyi satışın gerçekten kullanacağı formatlara bölüyoruz.

    Onaylı vaka analizi ve sunum ya da landing page için hazırlanmış kısa versiyonlar.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar onaylı vaka analizini tek sayfaya, sunuma ve e-postaya dönüştürebilir; onaylanmış bir iddianın kelimelerine dokunmadan. Her sürümü, satışa gitmeden önce bir editör imzalı orijinaliyle karşılaştırıyor.
    İnsan onayı
    Müşteri ve iç inceleyeniniz, satışa gidecek her kesiti birlikte onaylıyor.

AI nerede işe yarar, nerede yaramaz

Görüşme dökümü işin yalnızca başlangıcı. AI, müşterinin kronolojisiyle uyuşmayan bir tarihi gösterebiliyor ve aynı malzemeden farklı açılışlar hazırlayabiliyor. Zeo'daki yazar kaynak belgelere dönüyor, cevabın bağlamını dinliyor ve hangi ayrıntının sonucu gerçekten kanıtladığına karar veriyor. Metindeki her rakam ve alıntı müşterinin onayından geçiyor. Hikâyeyi yaşayan kişiler son anlatımın doğru olduğunu söylemeden yayın yapılmıyor.

Ne teslim ederiz?

Satışa hazır vaka analizi

Vaka analizi öne çıkan kısım. Onu savunulabilir kılan şey ise arkasındaki kayıt.

  • alıntıları vurgulanmış bir görüşme dökümü

    Görüşme ve kanıt dosyası

    Deşifre metinleri, kaynak rakamlar ve neyin teyit edildiğiyle neyin sadece hatırlandığı arasındaki net ayrım.

  • tamamlanmış bir makale belgesi

    Onaylı vaka analizi

    Müşteri ve ekibinizin satır satır incelediği, tamamlanmış anlatı.

  • küçük formatlara ayrılan tek bir kaynak belge

    Satışa hazır kesitler

    Sunum, tek sayfalık özet ya da landing page için kısa versiyonlar. Hepsi aynı onaylı gerçeklere kadar izlenebiliyor.

Şu olduğunda tamam sayarız: müşteriniz her alıntıyı ve rakamı onayladıysa, kendi inceleyenleriniz imza attıysa ve satış ekibi şüpheci bir alıcıya uzatabileceği bir şeye sahipse iş tamamlanmış sayılıyor.

Kimin için uygun?

Bir vaka analizi ne zaman gerçekten işe yarar?

Bu yöntem, biri gerçekten konuşmayı kabul ettiğinde ve sonuç ikinci bir bakışta da ayakta durduğunda işe yarıyor. İyi niyet temennisinin ya da hâlâ memnun olup olmadığına karar veremeyen bir müşterinin yeri değil.

Şu durumlarda iyi bir seçim

  • Belirli bir müşteri somut bir sonucu sahipleniyor, ayrıca görüşmeye katılmayı ve bitmiş hikâyede nasıl anlatıldığını onaylamayı kabul ediyor.
  • Aday müşteriler satış ekibinden kendilerine benzeyen bir şirketin kanıtını istiyor, ama paylaşılabilecek müşteri onaylı bir anlatı henüz bulunmuyor.
  • Sonuç inandırıcı görünüyor, fakat rakamların görüşme, kaynak kayıtları ve yetkili müşteri incelemesiyle doğrulanması gerekiyor.

Şu durumlarda başka bir çalışma daha doğru

  • Elinizde yalnızca memnuniyet dolu bir e-posta bulunuyor ve müşteri ne görüşmeyi ne de yayında alıntılanmayı kabul ediyor.
  • Hikâyenin sonraki alıcıya aynı sonucu vaat etmesi bekleniyor. Vaka analizi tek bir doğrulanmış sonucu kayda alıyor, bu yüzden böyle bir garanti veremiyor.
  • Müşteri rakamları ve alıntıları yayından önce inceleyemiyor, dolayısıyla son anlatıyı onaylayacak yetkili bir kişi kalmıyor.

Bu içeriği yazan ve yayına alan ekip

Danışmanlarımızın bir kısmı sayfaları bizzat yazıyor. Bir kısmı dağıtımı planlıyor ya da bir yazı yayına alındıktan sonra nasıl performans gösterdiğine bakıyor, yani aşağıdaki ekip işin birden fazla aşamasını kapsıyor.

Kullandığımız araçlar

Bu işin arkasındaki araçlar

  • Grammarly

    vaka analizi müşterinin onayına dönmeden önceki son mekanik kontrol

  • Hunter

    onay isteği gitmeden önce doğru kişinin güncel iş e-postasını doğruluyor

  • Grain

    müşteri görüşmesini kaydediyor, alıntılanabilir ve doğrulanabilir anları işaretliyor

  • Notion

    onay izi: izin koşulları, iddia bazında imza, versiyon geçmişi

  • Canva

    satış ekiplerinin gerçekten e-postaya eklediği tek sayfa PDF ve slayt versiyonları

İşe başlayalım

Evet diyecek bir müşteriniz mi var?

Sonucu, müşteri iletişim kişisini ve kaynağını gösterebildiğiniz rakamları paylaşın. Malzemeyi inceleyip peşinden gitmeye değer bir vaka analizi olup olmadığını söyleyelim.
İçerik Pazarlaması uzmanıyla görüşün
İşe başlarken el sıkışan iki kişi

Başlamadan önce

Sıkça Sorulan Sorular

Müşterimiz kesin rakamlara yanaşmıyorsa ne olur?

Hikâyeyi yine de teyit edebilecekleri şeyin üzerine kuruyoruz. Kronoloji, yaklaşım ve arkasında duracakları niteliksel bir sonuç. Bir rakam ancak birisi onu doğrularsa metne giriyor.

Müşteri görüşmesi olmadan bu yazılabilir mi?

En az bir doğrudan müşteri görüşmesi gerekiyor. Müşterinin kendi anlatımı olmadan bağlamı doğrulayamıyor, vaka analizini kanıt gibi sunulan bir referans yorumundan ayıramıyoruz.

Yayına çıkmadan önce son onayı kim veriyor?

Müşteriniz kendi alıntılarını, rakamlarını ve nasıl yansıtıldığını onaylıyor. Ekibiniz iş gerçeklerini ve yayını onaylıyor. Bir şey yayınlanmadan önce ikisi de imza atıyor.

Müşterinin adını gizli tutabilir miyiz?

Evet, belli sınırlar içinde. Şirketi anonimleştirirken sonucu inandırıcı olacak kadar somut tutabiliyoruz. Tamamen belirsiz bir hikâye artık işe yarar kanıt olmaktan çıkıyor.