Sıradaki açılmayı hak eden e-posta metni

E-posta Metin Yazarlığı

Bir önceki okumaya değdiği için bilerek açılan e-postalar.

Bazı e-postalar bilerek açılıyor, çünkü bir önceki okumaya değmişti. Bazıları görülür görülmez siliniyor. Biz birinci gruba giren serileri ve kampanyaları yazıyoruz. Takvimde doldurulacak bir hücreye göre değil, kullanıcının sizinle ilişkisinde gerçekten nerede durduğuna göre.

Elinizde pazarlama ve uyum tarafından onaylanmış, gönderilmiş ve yalnızca açılmaya değil tıklama ile yanıtlara göre okunan bir seri kalıyor.

Sıradaki e-posta serimizi yazdıralım
Yazarın bir e-posta serisini abonenin yaşam döngüsü aşamasına göre haritaladığı çalışma masası

Birlikte çalıştığımız 500'den fazla markadan birkaçı

Tüm referansları gör
  • Marks & Spencer
  • Onedio
  • Halk Yatırım
  • Pozitif Live
  • Hisar
  • Yolcu360

Nasıl yürütürüz?

Seriyi adım adım nasıl kuruyoruz?

Her adım metni kullanıcının gerçekten bulunduğu yere biraz daha yaklaştırıyor, genel bir gönderim takvimine değil.

  1. Yaşam döngüsündeki anı çıkarmak

    Bu segmentin tam olarak nerede durduğunu belirliyoruz. Yeni kaydolmuş, sessizleşmiş, deneme sürecinde ya da sadık müşteri. Ton ve teklif konusunda her şeyi bu belirliyor.

    Segment, tetikleyici ve iletişim geçmişini içeren bir yaşam döngüsü haritası.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar kişilerin yaşam döngüsünde nerede olduğunu ve her segmentin daha önce ne aldığını özetleyebilir. Bu serinin hangi ana yazıldığına bir stratejist karar veriyor.
    İnsan onayı
    Bu segmentin yaşam döngüsünde gerçekten nerede durduğuna stratejist karar veriyor, ton ve teklif de buradan çıkıyor.

  2. Her e-postaya tek bir görev vererek seriyi taslaklamak

    Serideki her e-posta tek bir işi yapıyor. Güven kurmak, bir itirazı yanıtlamak ya da isteği iletmek. Her gönderide üçünü birden denemiyoruz.

    Her e-postaya net bir görev atanmış taslak seri.

    Yapay zeka desteği
    Onaylanmış bir e-postayı farklı tetikleyicilere yakın segmentler için uyarlarken agent'lar taslak süresini kısaltabiliyor.
    İnsan onayı
    Her e-postanın görevini ve serinin akışını, varyantlar hazırlanmadan önce yazar belirliyor.

  3. Teslim edilebilirlik ve erişilebilirliği kontrol etmek

    Konu satırlarını, önizleme metnini ve biçimlendirmeyi spam klasörüne değil gerçekten gelen kutusuna düşecek şekilde ayarlıyor, ekran okuyucuyla da okunduğundan emin oluyoruz.

    Teslim edilebilirlik ve erişilebilirlik kontrolünden geçmiş taslak.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar teslim edilebilirlik sinyallerini kontrol edebilir, mesajı farklı istemcilerde görüntüleyebilir ve eksik düz metin ile alternatif içeriği işaretleyebilir. Mesajın pratikte erişilebilir olup olmadığı, okurlarınızın kullandığı istemcilerde okunarak doğrulanıyor.
    İnsan onayı
    Taslağın spam filtresini ve ekran okuyucu kontrolünü geçtiğini, onaya göndermeden önce biri doğruluyor.

  4. Pazarlama ve uyum onayını alıp yanıtları izlemek

    Hedeflemeyi ve verilen vaadi pazarlama onaylıyor, izin ve iddiaları uyum ekibi kontrol ediyor. Yayından sonra sadece kimin açtığına değil, tıklamalara, yanıtlara ve abonelikten çıkmalara bakıyoruz.

    Açılma ötesinde etkileşimi ölçen bir notla birlikte onaylanmış, gönderilmiş seri.

    Yapay zeka desteği
    Ajanlar yanıtları segment bazında derleyebilir ve davranışın plandan ayrıldığı yerleri öne çıkarabilir. Bir sonraki taslakta neyin değişeceğine, okurların ne yaptığına ve ne yazdığına bakılarak karar veriliyor.
    İnsan onayı
    Vaadi pazarlama, izni uyum ekibi onaylıyor. Yayından sonra gerçek yanıtları bir kişi okuyor.

Varyant hazırlamak kolay, seriyi kurmak editoryal bir karar

Bir e-posta onaylandıktan sonra agent'lar aynı mesajı yakın segmentlere ve farklı tetikleyicilere göre hızla taslaklayabiliyor. Serinin hangi sırayla ilerleyeceğini, konu satırının yanıltıcı olup olmadığını ve gerçek yanıtların ne söylediğini bir kişi değerlendiriyor. Teslim edilebilirlik ve ton bizim sorumluluğumuzda. İzin ile verilen vaatler sizin ekibinizde kalıyor. Beklenen sonucu vermeyen bir e-postada sonraki taslağa geçmeden önce tıklamaları, yanıtları ve abonelikten çıkmaları birlikte okuyoruz.

Ne teslim ederiz?

Seri haritası ve metin dosyası

Asıl parça metin dosyası, ama seri haritası ve etkileşim okuması onu ilk gönderimden sonra da alakalı tutan şey.

  • aşamalı bir huni diyagramı

    Seri haritası ve segment brief'i

    Her e-postanın ilişkide nerede durduğu ve nedeni: tetikleyici, segment ve sizden daha önce ne duyduğu.

  • tamamlanmış bir makale belgesi

    E-posta metin dosyası

    Seri boyunca her e-posta, test edilmeye hazır konu satırları ve önizleme metniyle birlikte taslaklanmış.

  • bir performans panosu raporu

    Etkileşim paneli

    Tıklama, yanıt ve abonelikten çıkma sinyallerini serinin gerçek görevine göre izliyoruz. Açılma tek başına hikâyenin tamamı değil.

Şu olduğunda tamam sayarız: seri pazarlama ve uyum tarafından onaylanmış, gönderilmiş ve yalnızca açılmaya değil tıklama ile yanıtlara göre okunuyorsa iş tamamlanmış sayılıyor.

Kimin için uygun?

Gelen kutusu bu iş için doğru yer mi?

Gerçekten e-posta olarak gidecek şeyleri kapsıyor. Seriler, kampanyalar, kimsenin iyi yazmayı akıl etmediği takip mesajı. Otomasyon platformunuz ya da liste büyütme bu işin dışında.

Şu durumlarda iyi bir seçim

  • Elinizde, sizden haber almak için gerçek ve bilinen bir nedeni olan bir segment var. Topladığınız her kişinin dışa aktarımından söz etmiyoruz.
  • Açılma oranı tek başına karar vermeye yetmiyor, çünkü gönderinin gerçek işini tıklamalar, yanıtlar ve sonraki aksiyon gösteriyor.

Şu durumlarda başka bir çalışma daha doğru

  • Abonelikten çıkma ve şikâyet sinyalleri sıklık sorununu gösteriyor, bu yüzden yeni metinden önce gönderim politikası gözden geçirilmeli.
  • Kişilerin listeye nasıl girdiğini ya da rızalarının hâlâ geçerli olup olmadığını kimse doğrulayamıyor, bu yüzden uyum ekibi gönderimi onaylayamıyor ve seri yayına alınamıyor.

Bu içeriği yazan ve yayına alan ekip

Danışmanlarımızın bir kısmı sayfaları bizzat yazıyor. Bir kısmı dağıtımı planlıyor ya da bir yazı yayına alındıktan sonra nasıl performans gösterdiğine bakıyor, yani aşağıdaki ekip işin birden fazla aşamasını kapsıyor.

Kullandığımız araçlar

Bu işin arkasındaki araçlar

  • Litmus

    Bu e-postanın nasıl göründüğünü ve spam filtrelerini geçip geçmediğini gönderimden önce gösteriyor

  • Google Postmaster Tools

    E-postaları gelen kutusundan uzak tutanın alan adı mı olduğunu kontrol ediyor

  • Anyword

    Konu satırını, kazanması gereken tek açılma kararına göre puanlıyor

  • Grammarly

    Serideki her e-postada, yalnızca ilkinde değil, çalıştırılan mekanik kontrol

  • Mailchimp

    Serinin adım adım doğrudan burada kurulduğu otomasyon platformu

  • Google Analytics

    Tıklamadan sonra sitede gerçekte ne olduğunu izliyor, sadece açılıp açılmadığını değil

İşe başlayalım

Her gönderinin nedenini netleştirelim

Listedeki kişilerin kim olduğunu, listeye nasıl girdiklerini ve sizinle ilişkilerinin hangi aşamasında bulunduğunu konuşalım. Sonra her e-postaya tek bir görev verelim.
İçerik Pazarlaması uzmanıyla görüşün
İşe başlarken el sıkışan iki kişi

Başlamadan önce

Sıkça Sorulan Sorular

Listemizi büyütmemize yardım eder misiniz?

Liste edinimi bu kapsamın dışında kalıyor. Biz, listenizde bulunan kişilere gidecek mesajları yazıyoruz.

Abonelikten çıkma oranımız zaten yüksekse ne olur?

Yeni bir şey yazmadan önce daha önce ne gönderildiğine ve ne sıklıkla gönderildiğine bakıyoruz. Bazen çözüm metin değil sıklık oluyor.

Otomasyon platformumuz için doğrudan yazıyor musunuz?

Metni ekibinizin ya da platformunuzun kullanabileceği bir formatta teslim ediyoruz. Otomasyon mantığını kurmak bu yöntemin parçası değil.

Başarıyı açılma oranının ötesinde nasıl ölçüyorsunuz?

Tıklamalar, yanıtlar, gerçek sonraki aksiyon ve abonelikten çıkma ya da şikâyet sinyalleri birlikte okunuyor. Açılma tek başına bitiş çizgisi değil.