Dijital pazarlama zaten sürekli değişen bir alandı, ancak 2020 onu önceki yılların çoğundan daha fazla değiştirdi. Algoritma güncellemelerini takip etmek, tüketici davranışındaki değişimleri anlamak, veriyi analiz etmek ve yeni gelişmelere uyum sağlamak artık her zamankinden daha önemli. COVID-19 pandemisinin şekillendirdiği bir yıldan çıkan dersleri öğrenmek ve 2021'in öne çıkan SEO ile PPC trendlerini belirlemek için önde gelen uzmanlarla görüştük. İçgörülerini toplamak üzere dijital pazarlama profesyonellerine üç soru yönelttik:
- COVID-19 dijital pazarlamayı nasıl değiştirdi?
- Öne çıkan SEO/PPC/arama trendleri 2021'de nasıl gelişecek?
- 2021'de göz ardı etmememiz gereken iki ya da üç şey nedir?
Hamlet Batista'nın güzel anısına adadığımız bu yazıyla kaybından duyduğumuz derin üzüntüyü ifade ediyoruz.
Dijital pazarlamada, seyahat sektörü ve benzeri alanlar dışında herkesin iş hacminde artış gördüğünü varsayıyorum. Geleneksel olarak çevrimdışı ticaret yapan birçok işletme, online kampanyalarını güçlendirmek için bütçelerini kaydırdı. Özellikle arama pazarlamacılarının, arama yapan kullanıcının niyetinin değiştiği anahtar kelimelere daha fazla dikkat etmesi gerekiyor. Örneğin COVID öncesinde “cleaning wipes” ifadesi mutlaka mikrop öldürücü mendilleri anlatmıyordu. Şimdi ise büyük olasılıkla anlatıyor. Yeni fırsatlar da çok. Örneğin sağlık personeli için iş arama talebinde bir sıçrama gördük.
Hız, çevik karar alma ve uygulama ihtiyacı güçlü kalacak. Dünya bu kadar hızlı ve dramatik değişebiliyorsa, yavaş hareket etmek bir işletmenin varlığı ile yokluğu arasındaki fark olabilir. İleri AI teknolojilerinin beslediği, tüm kanallara yayılan otomasyon, pazarlamacıların daha az kaynakla daha fazlasını ve daha hızlı yapmasına yardımcı olacak. Gizlilik önlemleri ve genişleyen anahtar kelime veri setleri, niyet araştırmasını anahtar kelime araştırması kadar önemli hâle getirecek.
SEO/PPC/içerikte programlamayı göz ardı etmeyin. Pazarlama giderek daha teknik bir alan hâline geliyor. Düzenli ifadeler, yönlendirmeler ve benzerleri buna örnek. Python birçok görevi otomatikleştirmeye yardım edebilir. Webin yöneldiği yer JavaScript.
COVID-19 küresel ölçekte bir pandemiye dönüştüğünden beri, son aylarda açıkça çok şey değişti. Aynı durum dijital pazarlama için de geçerli, ancak bunun tek nedeni COVID-19 değil. Genel manzara her zamankinden daha hızlı değişiyor. Ayrıca her sektör için geçerli tek bir yanıt olduğuna inanmıyorum. COVID-19'un etkisi oldukça farklı seyretti. Etkinlik ve seyahat sektöründe büyük kayıplar yaşanırken online perakende ve uzaktan çalışmayla ilgili alanlarda güçlü artışlar görüldü.
Kanal değişimleri: Bu değişimin özellikle ön saflarında yer aldık. COVID-19 Mart'ta vurduğunda çok sayıda paid search bütçesi askıya alındı. Bunun nedenlerinden biri, müşteri kazanımının bazı alanlarda, örneğin uluslararası seyahatte, anlamlı olmamasıydı. Bunun üzerine şirketler bütçelerini dönüşüm oranı optimizasyonuna kaydırmaya ya da içerik pazarlaması çalışmalarını artırmaya başladı.
İletişim: Elbette şaşırtıcı değil, ama iletişimin de çeşitli biçimlerde değişmesi gerekiyordu. Bunun nedenleri şunlar olabilirdi:
- Şirketler müşteri kazanımından uzaklaşıp ilişki yönetimine ve elde tutmaya odaklanan kampanyalara yönelmek zorunda kaldı.
- Mesajları “yeni normal”le uyumlu değildi.
- Şirketlerin ürün teklifi çevrimdışı bir modelden online bir modele kaymak ya da tümüyle yeniden tasarlanmak zorunda kaldı. Her iki durum da yeni kampanyalar gerektiriyordu.
Empati: Bu çok farklı biçimlerde ortaya çıktı. Başta iyiydi ama kısa sürede bazı kişiler için, örneğin aşağıdaki nedenlerle, bir “aşırı yük”e dönüştü:
- Bütün giyim şirketlerinin maske üretip dağıtmaya başlaması.
- Neredeyse her etkinlik şirketinin ücretsiz etkinlik ya da webinar sunmaya başlaması.
- Birçok damıtımevinin el dezenfektanı üretmesi vb.
SEO açısından Google'ın passage indexing yaklaşımının arama sonuçları üzerinde çok büyük etkisi olacağına güçlü biçimde inanıyorum. Örneğin, Core Web'in geniş çapta beklenen yayına alınmasından bile daha büyük bir etkiden söz ediyorum. Google'ın kalite açısından büyük bir sıçrama yapmasını bekliyorum. Çünkü sorguya bağlı olarak belirli pasajları anlayıp sonunda ağırlıklandırmak, konu odağı karma olan sayfaları, ki dürüst olalım bunların sayısı çok, uzun form içerikleri ve benzerlerini daha iyi anlamasına yardımcı olmalı. Bu beni çok heyecanlandırıyor! Bu açıdan trend muhtemelen “passage optimizasyonu” olur. Yine de şunu söylemem gerekiyor: Bazı SEO uzmanları bunu FAQ gibi basit pasaj biçimlerini ekleyip işaretleyerek zaten yapıyor. Ancak bunun 2021'de çok daha fazla konuşulur hâle geleceğini ve birçok SEO uzmanının da yanlış uygulayacağını düşünüyorum.
Yapılandırılmış veri: Kişisel olarak bu konuyu “nispeten sıkıcı” buluyorum. Evet, gerçekten yeni değil. Ama çok önemli. Özellikle Google'ın şunları anlamasına yardımcı oluyor:
- Sayfanızın içeriği
- Belirli bölümlerin önemi
- Sayfanızın yapısı
- İçerikteki farklı pasajların, aynı belgede ya da başka belgelerde yer almasına bakılmaksızın, birbiriyle ilişkisi
Yani özünde sayfanızın neyle ilgili olduğunu çok daha düzenli ve bu nedenle verimli biçimde anlatıyor. Dahası, gelecek birçok başka SERP özelliği için temel oluşturacak ve nihayetinde Google'ın ML algoritmalarını eğitmesine de yardım edecek. Bundan doğrudan fayda görmeyecek olsanız da.
Video (ve ses): Google'ın video ile ses içeriğini, özellikle podcast'leri, entegre etme hızını belirgin biçimde artıracağına inanıyorum. Bunun birkaç nedeni var. Niyete bağlı olarak bu formatlar çoğu zaman en iyi yanıtı veriyor, pasaj kavramıyla iyi örtüşüyor ve son dönemde ses ile video tanıma alanında önemli ilerleme kaydedildi. Bu nedenle, çok fazla meta veriye gerek duymadan bu formatlardaki ilgili bölümleri ayıklayıp doğru şekilde sıralamak da buna yardımcı olacak gibi görünüyor.
COVID-19 ve kapanmalar hem işletmeler hem de bu işletmelerde çalışanlar üzerinde inanılmaz stres yarattı. Bazıları talepte büyük sıçramalarla, bazıları ise sert düşüşlerle uğraşıyor. Bu iki durumla karşılaşmayanlar bile evden çalışmanın, öngörülemez ekonomik koşulların ve gelecekteki talep ile iş ihtiyaçlarını tahmin etme güçlüğünün yarattığı sorunlarla uğraşıyor. Çalışanlar ve pek çok insan da evdeki ve kişisel hayatlarındaki daha fazla uyarlamayla, aşırı yük ve stresle baş etmeye çalışıyor. Genel olarak dijital pazarlama stratejilerinin o kadar değişmediğini düşünüyorum. Asıl değişen taktikler ve ekiplerin birlikte çalışma biçimi oldu.
Bu durum e-ticaret mesajlaşmasını da epey değiştirdi. İnsanlar hızlı teslimatlı ücretsiz kargo arıyor, ürünleri ve fiyatları internetten daha çok karşılaştırıyor. Bazı alanlarda, örneğin yemek teslimat uygulamalarında, restoranlarda ve eğlencede, insanlar farklı ürün ve yön değiştirme biçimleri arıyor. Panera'nın market ürünü satması örneğinde olduğu gibi hazır ya da hazırlanmamış gıdalar, Airbnb'nin sunduğu türden online deneyimler, Mirror ve Peloton'ın dijital egzersiz dersleri bunlar arasında. En doğrudan biçimde, ekiplerin birlikte çalışma şeklini değiştirdiği açık. Dijital pazarlama ekipleri sanal ortamdayken nasıl iletişim kuracaklarını yeniden öğreniyor. Bunu kolaylaştıran, proje veya asset yönetimini destekleyen araçlar bu nedenle çok faydalı olabilir.
Yüz yüze konferanslar iptal edildi, ancak çok sayıda etkinlik indirimli olarak online'a taşındı. Bu, sektördeki insanların normalde edinemeyecekleri kadar çok şey öğrenmesi için büyük bir fırsat. Öte yandan öğrenme fırsatının ve bilginin bolluğu, hem konuşmacıları hem potansiyel katılımcıları bazen bunaltıyor gibi görünüyor. Ortaya çıkan bu paradoksu izlemek ilginç.
2021'in yoğun öğrenme ve deneme dönemi olmasını bekliyorum. Herkes uyum sağlıyor. Pazarlama ve ürün yöneticileri kadar müşteriler de. Google, arama sonucundaki bilgiyi tüketmeyi kolaylaştıracak çok sayıda güncelleme yapıyor gibi görünüyor. Ancak bu durum, arama sonuçlarından web sitesine giden trafiği daha da azaltabilir. Paid dahil her tür dijital pazarlamacının tetikte kalması gerekecek. Çünkü arama sonuçları giderek daha çekici ve ilgi çekici oluyor. Üstelik ücretli listelemeler gibi görsel, fiyat ve yıldızla sıralanabilen Free Merchant Center listeleri de PLA'larla doğrudan rekabet ediyor. Hepimizin uyum sağlaması gerektiğini düşündüğüm noktalar şunlar:
- Veri, görsel ve grafiklerin kümeler hâlinde göründüğü daha zengin SERP'ler. Genişlemiş bir Knowledge Graph gibi görünebilir. Şu anda gördüğümüz bazı COVID arama sonuçları bunun en iyi örneği.
- Beklediğim daha zengin sonuçlar SubTopics olarak adlandırılabilir ya da yalnızca SubTopics içerebilir. Google bunu Passages ile birlikte duyurdu ama çok fazla ilgi görmedi. Bunun çok büyük etkisi olacağını düşünüyorum.
- Passage Ranking muhtemelen SEO uzmanları için yeni bir temel hedef olacak. Featured Snippets hedeflemenin bir strateji seçeneği olarak büyümesi gibi bunun da büyümesini bekliyorum. SEO veya dönüşüm açısından iyi olup olmadığı tartışılacak, sonra insanların çoğu bunu benimseyip Passages hedeflemeye hazır hâle gelecek.
- Google'ın hataları etrafında da bazı tartışmalar bekliyorum. Google giderek daha fazla, kusursuz olmayan ve eğitilmesi gereken AI kullanıyor. Eğitim hata yakalamayı gerektirir. Bu ilginç olabilir ve büyük hatalar yaşanma ihtimali de var.
Passages ve SubTopics'i göz ardı etmeyin. Bunlar AI'ın yön verdiği SERP değişiklikleri. Google, iki aşamalı indeksleme sürecinin ilk aşaması ile ikinci aşaması arasındaki süreyi ne kadar hızlı kısaltabildiğine şaşırdı. Tahminim, o süreçte kullanılan AI'ın beklediklerinden daha hızlı çalışıp öğrendiği yönünde. Bunun Passages, SubTopics ve SERP'teki daha zengin sonuçlarla yeniden yaşanabileceğini düşünüyorum. Ortaya oldukça hareketli bir tablo çıkabilir. Ücretsiz Merchant Center listelerini göz ardı etmeyin. Bu büyük bir konu ve insanların buna daha fazla önem vermemesine gerçekten şaşırıyorum. Ürün bilginizi tıklanabilir bir linkle doğrudan SERP'te gösterip insanları doğrudan bir dönüşüm funnel'ına taşıyabilmek önemli. İnsanların buna fazla önem vermemesinin nedeni, ekiplerin “Paid” ve “Organic” olarak ayrılması ve bunun ikisinin ortasında kalması olabilir. Potansiyeli daha iyi anlamak ve açıklamak istediğim için test ve araştırmaya daha çok zaman ayırmayı planlıyorum. Bunun gibi gelişmelerin ve Google Jobs API'nin SEO'nun geleceği olduğunu da düşünüyorum. Gerçekten, GELECEK. Bunlar önemli. Belirli Google API'lerine doğru şekilde aktarılabilmesi için içeriği optimize etmek, belki 2021'de ama kesinlikle sonrasında yeni işimiz olabilir. Bunu yıllardır söylüyorum, Voice Search ve sesli etkileşim henüz kusursuz olmasa bile önemli. Video ve video transkriptleri ile video bölümleri, Passages ve bölümlemeyle birlikte podcast indeksleme ile transkripsiyonu, Voice Search'ü ve etkileşimi değiştirecek konumda. Bunlar aynı zamanda neyi ve nasıl optimize ettiğimizi de değiştirecek. İnsanlar birdenbire yaygınlaşıp gerçekten düzeni değiştirene kadar kuşku duyacak ve alay edecek, ama akıllı pazarlamacılar video ile ses asset'lerini sesli sorgularla etkileşime girecek şekilde şimdiden optimize ediyor. Matematik problemleri, heceleme, hava durumu, saat, randevular ve yemek pişirme gibi basit bilgiler için sesli olarak zaten etkileşime giriyoruz. Ama “Hey Google, su filtreli ve buz makinesi olan en iyi paslanmaz çelik buzdolabı hangisi?” dediğinizi ve Google'ın Merchant Center'dan doğrudan anlamlı bir yanıt veya ürün karşılaştırması sunduğunu düşünün. Ya da “Hey Google, manyetik kirpik nasıl uygulanır?” dediğinizi, Google'ın manyetik kirpik şirketinin hazırladığı ve sponsor olduğu bir YouTube videosu gösterdiğini hayal edin.
Açık olan şu ki COVID-19 krizi dijital sektörü çok derinden ve pek çok farklı biçimde etkiledi. Etkilerin bir kısmı kalıcı olacak, bir kısmıysa salgın öncesi alıştığımıza benzeyen bir yaşam ve iş yapma biçimine döndükçe azalacak. Sözü en yalın hâliyle söylemek gerekirse, büyük nüfus gruplarının uzun süre kapanma koşullarında yaşaması nedeniyle fayda sağlayan ve sonuçta orantısız biçimde büyüyen bazı sektörler var. Online perakende, streaming ve kumar sağlayıcıları, kazanç sağlayan geniş grubun yalnızca birkaç örneği. Pandemi sonrasında geçici pazar payı artışlarının bir bölümünü koruma ihtimali en yüksek alan online perakende.
Buna karşılık turizm sektörü, özellikle online seyahat ve konaklama platformları, hayatta kalma mücadelesini sürdürüyor. Bu sektör için hesaplaşma zamanı, çünkü belirli ölçüde konsolidasyon bekleniyor. Krizden çıkmayı başaran markalar, eskisinden daha az rakiple benzeri görülmemiş bir büyüme görebilir. Uzun süre karşılanmamış, birikmiş tüketici ihtiyaçlarının, güvenli görülür görülmez seyahatte dev bir sıçramaya yol açacağı neredeyse kesin görünüyor. Bu nedenle uzun vadeli düşünen site işletmecileri, mevcut durgunluktan yararlanarak online platformlarını gelecek olana hazırlıyor. Sayfa içi ve sayfa dışı SEO sinyallerini derinlemesine incelemek, geçmişten kalan sorunları temizlemek, backlink profillerini düzenlemek ve siteyi olabildiğince hızlı ve sağlam kılmak için kusursuz bir fırsat. Kapsamlı bir teknik SEO audit'i yapıp değişiklikleri uygulamak için zamanlama şimdi ideal.
2021'in başlarında kesin olarak gelecek büyük değişikliklerden biri mobile-first indexing. Mobil, yıllardır gelecek büyük şey diye konuşuluyor. Şimdi bildiğimiz üzere erken konuşulmuş. Ama Google'ın Temmuz 2020 duyurusundan sonra artık kuşku yok. Tüm sitelerde %100 mobile-first indexing çok yakın. Mobil cihazlara hazır olmayan veya yeterince optimize edilmemiş sitelerin kaybeden tarafta kalacağı kesin. Organik sıralamaları özellikle rekabetçi ortamlarda büyük ihtimalle gerileyecek. Mobile hazır olmayan siteler için en iyi senaryo, organik arama görünürlüğünün giderek silinmesine uzanan uzun bir düşüş olabilir. Birçok web sitesi işletmecisi yaklaşan tehlikeyi fark edip ele aldı. Henüz yapmayanların zamanı hızla tükeniyor. Bu nedenle, COVID-19 durumundan bağımsız beklenen pazar konsolidasyonları dikkate alındığında, bazı markaların birleşmesi, dönüşmesi veya ortadan kaybolması muhtemel.
Core Web Vitals'ın önemini 2021'de abartmak mümkün değil. Google artık kullanıcı sinyallerinin, diğer adıyla field data'nın önemini resmî olarak vurguladığı için, kullanıcıların sevdiği siteleri kurmak online işletme stratejisinin kritik bir parçası. Daha önce ayrı faktörler gibi görülen mobil uyumluluk, sayfa performansı, unique selling proposition ve kullanıcı beklentilerini yönetme, artık resmen de herhangi bir landing page'in organik Google Search'teki performansına katkı sağlıyor. Bu, hem tüm kullanıcılar hem de hedef kitleleri için siteleri iyileştirmiş ve iyileştirmeyi sürdüren web sitesi işletmecileri için mükemmel haber. Core Web Vitals devredeyken tüm alanlarda iyileşmesi muhtemel önemli bir sinyal var. Fazla uzun sürede yüklenen landing page'lerin rakipleri karşısında şansı olmayacak. Bu nedenle sektörler, dil pazarları ve endüstriler arasında sayfa performansının iyileşmesini makul olarak bekleyebiliriz.
Bu, en iyi kurulmuş planların bile dünyadaki çılgın değişimlere karşı bağışık olmadığını fark etmemizi sağladı. Çevik, uyum sağlamaya ve bunu hızla yapmaya istekli dijital pazarlamacılar başarıya ulaştı. 2020 gibi bir yılda online işleri yürütebilmek özellikle yararlı oldu. Ama evden çıkmayı ve diğer insanlarla birlikte olmayı ne kadar özlediğimizi de fark ettirdi. Online alışverişin gerçekten çok rahat olduğunu geç kalanlara kanıtladığımıza göre, bu online kolaylıkların en iyisini gerçek dünyada olmanın keyfiyle nasıl birleştirebiliriz? Bu yıl online işlem büyümesinde gördüğümüz kazanımların tümünü nasıl koruruz? Keyif aldığımız birçok şeyin zorunlu çalışanlara ne kadar bağlı olduğunu fark ettiğimize göre, daha adil ve eşitlikçi bir dünyayı nasıl kurarız? Bir sonraki beklenmedik gelişmede çökmeyecek sürdürülebilir sistemler kurduğumuzdan emin olmamız gerekiyor.
PPC'de otomasyon birkaç yıldır başlıca trendlerden biri ve 2021'de de ana temalardan biri olmaya devam edecek. Reklam motorlarında buna benzer daha fazla değişiklik görmeyi bekleyin:
Raporlarda daha az search term gösterilmeye başlanması gibi, daha fazla veri ortadan kalkacak.
Responsive search ads, expanded text ads'e kıyasla reklam üzerinde daha az kontrol vermesi örneğinde olduğu gibi, bazı konularda kontrolümüz azalacak.
Ancak her şey kaybolmuş değil! PPC uzmanları, reklamlarını optimize etmeyi sürdürmek istiyorlarsa zihniyet değişimi yapmalı. Google Ads içindeki ayrıntıları yönetmek yerine odağı değiştirmeli, otomatik sistemlerin ayar düğmelerini nasıl kullanacaklarını öğrenmeli. Örneğin Google'a hangi anahtar kelime, hangi teklif ve hangi reklam metninin dönüşümle sonuçlanacağını tam olarak söylemeye çalışmak yerine, o dönüşümler hakkında biraz daha fazlasını ve bazılarından neden memnun olmadığınızı anlatmayı deneyebilirsiniz. Bir dönüşümü diğerinden daha iyi yapanın ne olduğunu yanıtlayın. Bir prospect satış ekibinizden satın aldı da diğeri almadı mı? Bir kişi siparişinin yarısını iade ederken diğeri her şeyi elinde mi tuttu? Bu önemli ayrıntıları muhtemelen henüz reklam motorlarıyla veya Optmyzr gibi araç sağlayıcılarıyla paylaşmıyorsunuz. Ama paylaştığınızda makine öğrenmesi algoritmaları, en iyi türde dönüşümlerden daha fazlasını ve daha düşük değerli olanlardan daha azını bulmaya yardımcı olabilir.
2020'nin bize rehavete kapılmamayı öğrettiğini düşünüyorum. PPC dünyasındaki hızla değişen faktörlere uyum sağlamamıza hızla yardımcı olacak gerçekten iyi izleme ve uyarı sistemlerine ihtiyacımız var. Bu arada pandemi boyunca ayakta kalmak için kurduğumuz aynı sistemler, kullanmak zorunda kaldığımız ve sayısı sürekli artan otomasyonları izlememize de çok yarayabilir. Makine öğrenmesinin kullandığımız tüm araçlara giderek daha fazla yerleştiğini ve otomasyonların sürekli iyileştiğini de göz ardı edemeyiz. Hâlâ makinelerden daha iyi olduğumuzu kanıtlamaya çalışmak yerine, zamanın ruhuna uyup makinelerle birlikte çalışmaya yönelik bir strateji kurmalıyız.
COVID-19 bazı şeyleri hem değiştirdi hem de değiştirmedi. Pandemi öncesinde online olmayan işletmelerin çoğu online'a geçti ya da kapandı. Elbette birçok kafe online değil, ancak ev eşyası, makyaj, mum vb. satan mağazalar ayakta kalmak için online çalışmalarını yoğunlaştırdı. Tüm bu çabaya rağmen insanlar ev eşyası, mum ve diğer ürünleri çevrimdışı satın almayı sürdürdü. Ürüne dokunma, inceleme ve anında satın alma isteği çevrimdışı mağazaları ayakta tuttu, ancak asıl mücadele artık Amazon ile küçük perakendeciler arasında yaşanacak. Yakın zamanda online'a geçen işletmeler ciddi fulfillment sorunlarıyla karşılaştı ve bu geçişten henüz sağ çıkamayabilir. Dijital pazarlama desteği arayan küçük işletmelerde bir patlama oldu, ancak çoğu profesyonel tutmak yerine bu işi kendisi yapabilmek için ücretsiz destek arıyor. Ajanslardan uzaklaşılıp yerel yeteneğe yönelindikçe dijital pazarlama daha fazla in-house'a taşındı. SEO uzmanları ve SEM'ciler işletmeye müşteri getirebilir, ancak siparişleri yerine getirmek işletmenin sorumluluğunda. Müşterilerimden biri pandemiden büyük fayda sağladı, ama küçük şirketlere şans tanımak için baskın pazar konumundan gereğinden fazla yararlanmayı reddetti.
Google'ın hâlihazırda duyurdukları ve Bing'in ML alanındaki ilerlemeleri dışında, 2021'de özlü bir değişim getirecek başka bir şey olacağını sanmıyorum. Core update'ler devam edecek, arama sonuçlarındaki yeni UX ikonlarını göreceğiz, Google'ın duyurduğu gibi fraggles/passages'ı da giderek daha fazla göreceğiz.
Buna karşın insanların temel esasları doğru yapmayı sürdürmesini görmek isterim. Yalnızca hız için değil core vitals için de yalın ve iyi optimize edilmiş hâle gelmeleri amacıyla, aşırı şişkin siteleri temizlemeye daha çok odaklanılmasını isterim. İnsanların yalnızca title tag'leri ve meta description'ları optimize etmeye değil, H21'i de Google'ın title tag yerine seçebileceği olası alternatif title tag olarak ele almaya daha fazla özen göstermesini isterim. Google'ın ve insanların doğru sayfaya geldiklerini görmelerine yardım etmek için ilk paragrafların daha iyi yazılmasını da isterim. İç linklere daha çok ilgi ve özen gösterilmesini, sitelerdeki broken link'lerin temizlenmesini de isterim. Bunlar temel ve pek gösterişli şeyler değil, ama sıralamaları önemli ölçüde değiştirebilir. 2021'in yalnızca dijital pazarlama profesyonelinin değil, küçük işletmenin de yılı olmasını umuyorum. COVID-19 bizi evde tutuyor olabilir ama online dünya hâlâ bize açık. Yerelden alışveriş yapmayı sürdürün ve ne kadar büyük ya da küçük olursanız olun, online'da *başarılı olabileceğinizi***** unutmayın!
Değişimin özellikle B2B sektöründe yaşandığını görüyorum. Artık etkinliklere ve fuarlara güvenemediler, dijital alanı denemek ve online ortamda yeni müşteriler tarafından görünür olmak zorunda kaldılar. Bu değişim kalıcı olacak çünkü yeni müşteriler çekmelerine yardım edebilecek marketing mix'in yeni alanlarını öğrendiler ve keşfettiler. E-ticaret odaklı birçok site, insanlar evde daha çok zaman geçirmek zorunda kalıp seyahat edemese de alışverişi bırakmak istemediği için satışlarında büyük artış gördü. Mağaza odaklı şirketler omnichannel ihtiyaçlarını yönetmek, ürünlerin mağaza dışından alınması veya kapıya teslimi için daha iyi çözümler oluşturmak zorunda kaldı.
Google'ın daha iyi UX standartlarına uyma ve core web vitals uygulama yönündeki baskısı 2021 için belirleyici. Bu gelişme, hız ve güvenliğin yanı sıra arayanların niyetini karşılamak, ziyaretçiye özgünlük sinyalleriyle kanıt ve güven vermekle birlikte SEO, PPC ve içerik pazarlaması performansı için belirleyici olacak. Bu yaklaşım 2021'de daha da gelişecek ve genel olarak daha iyi web sitelerine yönelik netlik ile odak kazandıracak.
Kullanıcılara gerçek ve doğru bilgi sunma ihtiyacı, hem sosyal medya ağlarının hem de arama motorlarının dikkat çekmek için rekabetinde belirleyici. Ziyaretçiye ne göstereceklerini yönlendirmek ve değerlendirmek için güven sinyallerini kullanacaklar. Web sitesi sahipleri gizlilik kaygılarına daha fazla önem vermeli ve arayanların niyetini daha iyi anlamalı. İnsanların gerçekte ne okuduğunu analytics verisiyle anlamalı, kullanıcıların içerik ihtiyacının yön verdiği daha iyi bir site oluşturmalılar. 2021, PDF materyallerinin yalnızca bir klasörde bulunduğu ve web'e indirme işlevi olarak kolayca eklenebildiği için yayımlanmadığı yıl olmalı. İnce içerik, yalnızca Google'ın crawl budget algoritması nedeniyle değil, güncel tutma ve çevirme maliyetinden zaman ve para tasarruf etmek, müşterileri kötü bir deneyimle baş başa bırakmamak için de kaldırılmalı.
Bu yazı eski pazarlama yöneticimiz Deniz Çınar tarafından yazılmıştır.
