Profesyonel Hizmetler için Yapay Zeka Eğitimi
Profesyonel hizmet firmaları uzmanlıklarını araştırmalar, öneriler, teklifler ve müşteri çıktıları üzerinden ortaya koyuyor. Bu eğitim, profesyonel değerlendirmeyi bir araca bırakmadan ve gizli müşteri bilgilerini açığa çıkarmadan ekiplerinizin bu işleri hızlandırmasına yardımcı oluyor.
- modül
- 6
- saat
- 13
Neden bu eğitim
Bu sektörde AI neden önemli?
Sorun tanıdık. Ekip AI ile daha hızlı ilerlemek istiyor, ama işin sonunda her şeyi ortağın yeniden yazması gerekecekse kazanılan zaman pek anlamlı olmuyor. Çözüm, çalışanların önüne bir chatbot koyup iyi sonuç çıkmasını ummak yerine baştan bir workflow kurmakta. Bu eğitimde danışmanlık, müşavirlik, muhasebe ve mühendislik ekiplerinin üretken AI'ı araştırma, teklif, iş planı, rapor, sunum ve izinli toplantı notlarında nasıl kullanabileceğine yapılandırılmış biçimde bakıyoruz.
Profesyonel hizmet firmaları müşterilerine değerlendirme gücü sunuyor. Üretken AI bunu tek başına veremez. İyi yazılmış bir yanıt önemli bir olguyu atlayabilir. Yeniden kullanılan bir örnek başka bir projeden ayrıntılar taşıyabilir, toplantı notları ise onaylanmamış bir araca hiç girmemesi gereken bilgiler içerebilir. Firmaların geçmiş çalışmaları ortak bilgiye dönüştürmeden önce erişim ayrımını ve çıkar çatışmalarını da değerlendirmesi gerekiyor. Analizden, tavsiyeden, müşteri ilişkisinden ve son çıktıdan nitelikli bir uzman sorumlu kalıyor.
Program yaklaşık 13 saat sürüyor. İki güne yayılabiliyor ya da daha kısa oturumlara bölünebiliyor, yerinde veya canlı online verilebiliyor. Alıştırmaları kendi tekliflerinizin, raporlarınızın ve proje dosyalarınızın temizlenmiş örnekleriyle hazırlıyoruz. Önce ortak bir AI temeli kurmak isteyen ekipler programı AI okuryazarlığı ve prompt mühendisliği eğitimi ile birlikte planlayabilir. Yakın role özel diğer programları AI eğitimleri altında bulabilirsiniz.
Aynı doküman her projede yeniden kuruluyor
Danışmanlar geçmiş projeleri tekrar tekrar araştırıyor, daha önce başka bir müşteri için kurdukları yapıları yeniden hazırlıyor. AI bu hazırlık süresini kısaltabilir. Bu projede neyin ilgili ve savunulabilir olduğuna ise uzman karar vermeye devam ediyor.
Teklif hızlı hazırlanırken niteliğini koruyabilir mi?
Bunu ancak yapılandırılmış bir taslak workflow'u işi hızlandırırken ticari sorumlu vaatleri, varsayımları ve kapsam dışı konuları kontrol etmeye devam ederse yapabilir.
Önce yapı, sonra anlatım
Raporlar ve sunumlar, kanıtlar, bulgular, bunların anlamı ve atılacak adımlar açık bir çizgide ilerlediğinde daha iyi çalışıyor. AI ham malzemeyi düzenlemeye ve bu çizgiyi sınamaya yardımcı olabilir. Her iddiayı doğrulamak ve son çıktıyı onaylamak yine sorumlu uzmanın işi.
Atölye notları ertesi sabaha kalmadan kaybolabiliyor
Mülakatlar, atölyeler ve durum toplantıları ertesi sabaha kadar unutulabilecek kararlar, riskler ve takip işleri üretiyor. Gerekli izinler ve doğru veri kontrolleri bulunduğunda AI, bu notları yapılandırılmış kayıtlara ve tekrar kullanılabilir proje bilgisine dönüştürebilir.
Aynı firma, iki müşteri, bir çıkar çatışması riski
Müşteri belgelerinde hassas ticari bilgiler, kişisel veriler ya da gizlilik kapsamındaki içerikler bulunabilir. Aynı firma birbiriyle rekabet eden kuruluşlara da hizmet verebilir. Eğitimde onaylı araçlar, yalnızca gereken bağlamın paylaşılması, erişim sınırları, çıkar çatışması farkındalığı ve insan incelemesi için açık kurallar oluşturuyoruz.
Müfredat
Eğitim müfredatı
Müşteri çalışmalarında üretken AI temelleri
90 dkBaşlangıç
Dil modellerinin profesyonel hizmet ortamında neyi yapabildiğini ve neyi yapamadığını anlamak için pratik bir çerçeve kuruyoruz. Katılımcılar taslak ve sentez desteğini, nitelikli bir insan uzmanda kalması gereken tavsiye, güvence, onay ve diğer çalışmalardan ayırmayı öğreniyor.
- Modeller metni nasıl üretiyor?
- Güçlü kullanım alanları ve öngörülebilir hatalar
- Neyi hızlandırmalı, neyi uzmanda tutmalı?
- ChatGPT, Copilot, Gemini ve firma araçları
- Düşük riskli bir ilk kullanım alanı seçmek
Bildiklerinizi yeniden kullanan araştırma ve sentez
120 dkBaşlangıç
Ekipler onaylı kaynak dosyalarını, görüşme notlarını ve geçmiş çalışmaları yapılandırılmış bulgulara dönüştürüyor. Akıcı bir yanıtı kanıt sanmadan çalışıyor, kurumsal bilgiyi daha kolay bulmak ve daha güvenli kullanmak için doğru erişim alışkanlıklarını geliştiriyoruz.
- Soruyu ve kanıt planını çerçevelemek
- Görüş ayrılıklarını sentezde korumak
- Olguları, varsayımları ve yorumu ayrı tutmak
- Bir çerçeveyi yeniden kullanmak
- Aranabilir özetler ve bilgi kartları
- Hâlâ uzman değerlendirmesi gerektiren boşluklar
Keşif notlarından teklife
150 dkOrta seviye
Uygulamalı workflow, keşif notlarından teklif ve kapsama, oradan teslimat planına ilerliyor. Katılımcılar yapıyı ve ifadeyi sınamak için AI kullanıyor. Taahhütler, bağımlılıklar, çatışmalar ve ticari kararlar boyunca proje liderlerinin sorumluluğunda kalıyor.
- Brief'i sorulara dönüştürmek
- Sonuçlar ve kanıtlar etrafında taslak hazırlamak
- Kapsamı ve kapsam dışı konuları açık sorumluluklarla yazmak
- Aşamalı iş planları ve çıktı taslakları
- Teklifin fazla vaat ettiği yerleri bulmak
- Firma standartlarına göre son kontrol
Müşteri çıktıları ve iletişim
150 dkOrta seviye
Katılımcılar raporları, sunumları, e-postaları ve atölye çıktılarını tek ve tutarlı bir argüman etrafında şekillendiriyor. AI düzenleme, sade bir dille yeniden yazma ve alternatif taslaklar hazırlama konusunda destek oluyor. Analizi, tavsiyeyi, tonu ve müşteriye giden son mesajı uzman kontrol ediyor.
- Kanıttan öneriye ilerlemek
- Tek argümanı bir hikâye olarak anlatmak
- Kısa güncellemeler ve açık kararlar
- Aynı malzemeyi farklı hedef kitlelere uyarlamak
- Sunum boyunca tutarlılık kontrolü
- Taslaktan onaya uzanan kayıt
Toplantılar, mülakatlar ve sonrasında kalan kayıtlar
120 dkOrta seviye
Müşteri çalışmaları sürekli mülakatlar, atölyeler, aksiyonlar, riskler ve takip işleri üretiyor. Bu modülde izinli notları ve transkriptleri kullanışlı proje kayıtlarına dönüştürüyor, ardından tekrar eden koordinasyon ve idari workflow'lara bağlıyoruz.
- Mülakat rehberleri ve gündemler
- Notları kararlara ve kanıtlara dönüştürmek
- Sorumlusu ve son tarihi belli aksiyonlar
- Risk kaydını güncel tutmak
- Takip e-postaları ve ekipler arası aktarım
- Tekrarlanan idari işler için kontrol noktaları
Gizli veri, çıkar çatışmaları, kalite ve benimseme
150 dkİleri seviye
Güvenli benimseme için iyi prompt'lar tek başına yeterli değil. Ekipler hangi bilginin hangi araca girebileceğini, müşteri ve firma bilgisinin nasıl ayrı tutulacağını, çıkar çatışması kontrollerinin nerede yapılacağını ve AI destekli bir çalışma müşteriye gitmeden önce hangi incelemelerin zorunlu olduğunu belirliyor.
- Hassas malzeme kapsamına giren bilgiler
- Onaylı araçlar ve yalnızca gereken bağlam
- Ayrı çalışma alanları, ayrı yetkiler
- Çıkar çatışmasının saklanabileceği yerler
- Dayanaksız veya güncelliğini yitirmiş iddiaları yakalamak
- Pilot, sorumlu ve çalışma ritmi
Kazanımlar
Kazanımlar ve katılımcılar
Neler öğreneceksiniz?
- Onaylı kaynakları görüş ayrılıklarını kaybetmeden araştırmak ve sentezlemek
- Ticari değerlendirmeyi bırakmadan teklif taslağı hazırlamak
- Raporu kanıttan aksiyona ilerleyen tek bir çizgi etrafında kurmak
- Atölye notlarını kararlara ve aksiyonlara dönüştürmek, ardından yeniden kullanılabilir bilgi oluşturmak
- Teknik ve yönetici hedef kitleler için daha açık güncellemeler yazmak
- Firma bilgisini yeniden kullanırken gizli müşteri malzemesini ayrı tutmak
- Dayanaksız iddiaları paylaşılmadan önce yakalamak
- Uzmanın sorumluluğunu korumak
Kimler katılmalı?
- Teklif teslim tarihleriyle çalışan danışmanlık ve müşavirlik ekipleri
- Birbiriyle rekabet eden müşterilere hizmet veren muhasebe ve çok disiplinli firmalar
- Uzman olmayanlar için yazan mühendislik ve teknik danışmanlık ekipleri
- Bilgi yönetimi kütüphanesini kuran araştırma ve içgörü ekipleri
- Son onaydan sorumlu müşteri, proje ve engagement yöneticileri
- Kuralları belirleyen operasyon, kalite, risk ve öğrenme ekipleri
Format
Eğitim formatı
Tam program yaklaşık 13 saat sürüyor ve genellikle iki güne yayılıyor. Müşteri çalışmalarına göre daha kısa oturumlara da bölünebiliyor. Alıştırmaları kendi belge türlerinizin ve workflow'larınızın temizlenmiş örnekleriyle yürütebiliriz.
- Format
- Yerinde veya canlı online
- Süre
- 2 gün (yaklaşık 13 saat, daha kısa oturumlara bölünebilir)
- Grup büyüklüğü
- Grup başına en fazla 20 katılımcı
- Dil
- Türkçe veya İngilizce
- Materyaller
- Prompt kalıpları, inceleme listeleri, workflow haritaları ve alıştırma defteri
- Sertifika
- Tamamlama sertifikası
Zeo hakkında
Neden Zeo?
Zeo 2011'de kuruldu ve bugün San Francisco, İstanbul, Ankara ve Lizbon'dan çalışıyor. Copilot Akademisi'ni yürütüyor, uluslararası dijital pazarlama konferansı Digitalzone'u düzenliyoruz. Bu programda 10+ yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimimizi kurumsal AI benimsemesine uyarlıyoruz.
- 2011İstanbul'da kuruluş
- 10+yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimi
- 3ofis: San Francisco, İstanbul, Ankara, Lizbon
Keşfetmeye devam edin
İlgili programlar
Hukukta Yapay Zeka Kullanımı6 modül · 13 saatHukuk büroları ve şirket içi hukuk ekipleri için üretken AI eğitimi: belgeleri inceleme ve taslak hazırlama, kaynak doğrulama disipliniyle araştırma, gizliliğe ve mevzuata uygun kullanım. Alıştırmaları kendi belge türleriniz üzerinden yapıyoruz.Eğitimi incele
Muhasebe ve Denetimde Yapay Zeka6 modül · 13 saatMuhasebe firmaları, denetim ekipleri ve şirket içi finans bölümleri için çalışma kâğıtları ve mutabakatlara odaklanan AI eğitimi. Taslaklar daha hızlı hazırlanıyor, her rakam defterden kontrol ediliyor, imzayı yine dosyayı inceleyen meslek mensubu atıyor.Eğitimi incele
AI Okuryazarlığı ve Prompt Mühendisliği6 modül · 13 saatTüm şirketiniz için AI okuryazarlığı ve prompt mühendisliği eğitimi. Ekipler ChatGPT, Copilot ve Gemini ile kendi iş akışları üzerinde pratik yapıyor, ertesi gün yeniden kullanabilecekleri ortak bir prompt kütüphanesiyle ayrılıyor.Eğitimi incele
Üst Yönetim için Yapay Zeka Brifingi6 modül · 10 saatÜst yönetim ve yönetim kurulları için yarım günden iki güne uzanan liderlik brifingi: AI değer haritası, yapma veya satın alma kararı, KVKK ve AB Yapay Zeka Yasası farkındalığı ve her yöneticinin yanında götüreceği 90 günlük yol haritası.Eğitimi inceleSonraki adım
Programı müşteri çalışmalarınıza göre tasarlayalım
Sorular