Work ve Web modu: yanıtlar nereden gelir?

Her Copilot yanıtı iş verisine, herkese açık web'e veya prompt'a eklediğiniz metne dayanır. Doğru kanıtı seçin, kesin kaynağı referans gösterin ve yanıtı kullanmadan önce doğrulayın.


Bu derste neler öğreneceksiniz?

  • Bir soruyu iş, web veya prompt'ta sağlanan kanıta ihtiyaç duyan olarak sınıflandırın
  • Belirli bir dosyayı, toplantıyı ya da kişiyi açık bir kaynak olarak referans gösterin
  • Her kaynağa tek bir iş verin ki roller birbirine karışmasın
  • İddiaları Destekleniyor, Çelişiyor, Bulunamadı ve Henüz kontrol edilmedi durumlarıyla doğrulayın
Bu sayfada

Sponsorunuz geçişin durumunu, açık işlerin sorumlularını ve planın güncel herkese açık yönergelerle örtüşüp örtüşmediğini soruyor. İlk iki yanıt kurum içi kayıtlarda, sonuncusu herkese açık web'de bulunur. Hepsini tek ve gevşek prompt'a koyarsanız ayrı kalması gereken kanıtlar aynı yanıtta karışabilir.

Yanıt için hangi kanıt gerekiyor?

Grounding, Copilot'un yanıtı oluştururken kullandığı kanıttır. Bu derste üç sınıfı ayrı tutuyoruz:

  • İş grounding'i, lisanslı iş tabanlı chat üzerinden dosya, posta ve toplantı gibi kuruluş bağlamını kullanır.
  • Web grounding'i, web aramasıyla getirilen herkese açık bilgiyi kullanır.
  • Prompt'ta sağlanan grounding, prompt'a yapıştırdığınız metni kullanır.

Her bilgi için, bir kişinin bunu yalnızca herkese açık kaynaklardan doğru yanıtlayıp yanıtlayamayacağını düşünün. Özel kararlar kurum içi kanıt veya prompt'a eklenmiş bir kurum içi kayıt gerektirir. Kurum içi not, herkese açık bir sayfanın bugün ne söylediğini göstermez. Web de ekibinizin özel kararını bilemez.

Lisansınız neyi kapsar

Web tabanlı Copilot Chat, uygun bir Microsoft 365 aboneliğine dâhildir. Dosyalarınıza, postanıza ve toplantılarınıza erişebilen iş tabanlı chat ise bir Microsoft 365 Copilot lisansı gerektirir. Hangisine sahip olduğunuzdan emin değilseniz, alıştırma metninizi doğrudan yapıştırın ve sonucu iş verisine dayalı değil, prompt'ta sağlanan olarak değerlendirin.

Bir alıntı neden kanıt değildir?

Alıntı, kaynağı bulmanıza yardım eder. Kaynağın yakındaki her cümleyi desteklediğini göstermez. Copilot gerçek bir belgeyi yanlış yorumlayabilir veya tek satırı kaynak gösterip kalan kısmı genel bilgiden tamamlayabilir.

Doğruluk ile veri kökeni farklı soruları yanıtlar. Doğruluk, kaydın iddiayı destekleyip desteklemediğine bakar. Veri kökeni ise Copilot'un hangi kanıtı aldığı ya da kullandığıyla ilgilidir. Notları prompt'a yapıştırıp eşleşen bir yanıt alırsanız verilen metne karşı doğruluğu göstermiş olursunuz. Copilot'un bir iş nesnesini getirdiğini göstermiş olmazsınız. Sonucu "prompt'ta sağlanan kanıt" diye kaydedin.

Prompt'u göndermeden önce dosyayı referans akışından seçmeniz, o kaynağı sağladığınıza dair kanıt verir. Yanıtı sonradan kayıtla karşılaştırmak ise doğruluk kanıtıdır. Copilot'un hangi kaynağı kullandığı belli değilse veri kökeni için "Henüz kontrol edilmedi" yazın ve varsayımı açık bırakın.

Copilot'a tam kaynağı nasıl verirsiniz?

Copilot'un doğru dosyayı tahmin etmesini beklemeyin. Referans, kullanması gereken materyali belirtir. Prompt'un geri kalanı yine görevi tanımlamalıdır. Copilot Chat'te kaynak eklemenin belgelenmiş iki yolu vardır. / yazıp sunulan öğeler arasından dosya seçebilirsiniz. Aboneliğe göre kişi, toplantı ve e-posta da seçilebilir. Diğer seçenek arayüzdeki Add content akışıdır.

Referans tek başına görev değildir. /LaunchBrief.docx yazmak ne yapılacağını söylemez. Kaynağı hedef ve beklentilerle birlikte kullanın. Dosyada bilgi yoksa Copilot'un ne yapacağını belirtin. Seçilen kaynak, / veya Add content ile eklenir ve Copilot'un gerçek iş nesnesini kullanıp kullanamadığını sınar. Sağlanan metin ise prompt'a yapıştırılır ve yanıtın yalnızca bu metne uyup uymadığını sınar. Sonucu değerlendirmeden önce hangi yöntemi kullandığınızı kaydedin.

Dosyayı seçtikten sonra doğru belge olduğunu doğrulayın. "Final" ve "final v2" gibi benzer adlar veya farklı çeyreklere ait brief'ler kolayca karışabilir. Yanıta güvenmeden önce görünen başlığı ve içerikten bir satırı kontrol edin. Yanlış belgenin doğru özeti de işinize yaramaz. Kişi veya toplantı arayüzde referans olarak sunulmuyorsa ilgili bölümü prompt'a ekleyin ve sağlanan metin kullandığınızı not edin. İş nesnesi grounding'ini test ettiğinizi söylemeyin.

Tek kaynak olarak bir dosyayı referans gösterin· copilot-chat
Zayıf örnek

Yayın brief'ini özetle ve riskleri söyle.

İyi örnek

Yalnızca /LaunchBrief.docx dosyasını kaynak olarak kullan. Yayın tarihini, yayın kapsamını, bilinen riskleri, belirtilen risk sorumlularını ve çözülmemiş kararları çıkar. Her risk için Risk, Kaynak bölümü, Sorumlu ve Karar gerekiyor sütunlarıyla bir satır döndür. Eksik her değer için "Belirtilmemiş" yaz. Dosyanın dışından güncel durum iddiaları ekleme.

Bu prompt neden daha iyi? Yalnızca o belgeden çıkarılan bir risk tablosu. Atanmamış bir sorumlu uydurulmak yerine "Belirtilmemiş" yazar ve başka bir dosyadan ya da genel bilgiden hiçbir durum sızmaz.

Her kaynağa tek bir iş verin

Birden çok belge aynı projeyi kapsıyorsa, her birine bir sınır atayın. Bunları bulanıklaştırırsanız, bir gereksinim tamamlanmanın kanıtı sayılır.

Kaynak Neye katkı sağlar Nasıl kontrol edersiniz
Bir yayın brief'i Tarihler, gerekli ölçütler, riskler, risk sorumluları, açık karar Adı belirtilen bir bölümle eşleştirin
Bir hazırlık kontrol listesi Güncel durum, kanıt, operasyonel sorumlu, son tarih Numaralı tek bir satırla eşleştirin
Toplantı notları Onaylanmış kararlar, eylemler, öneriler, açık sorular Not başlığını kontrol edin. Bir öneriyi öneri olarak koruyun.
Paydaş bağlamı Bir kişinin rolü, kaygısı ve atanmış sorumluluğu Adı belirtilen alanı kontrol edin. Bir görevi başkasına genişletmeyin.

Sınırları üç kuralla koruyun. Gereksinimden tamamlanma sonucu çıkarmayın. Brief neyin olması gerektiğini, kontrol listesi neyin olduğunu söyler. Öneriyi onaylanmış karar gibi sunmayın. Bir kişinin genel rolünden özel görev sorumluluğu da çıkarmayın. Yaygınlaştırmayı koordine etmek, projedeki her görevin sorumlusu olmak anlamına gelmez.

Bu ayrım toplantı ve kişi kayıtlarında özellikle önemlidir. Onaylanmış karar, atanmış eylem, öneri ve açık soru dört farklı kategoridir. Copilot, "Biri Kanada'yı sonraki yayına almayı önerdi" ifadesini karara dönüştürmemelidir. Dört kategoriyi ayrı bölümlerde isteyin ve her birini özgün başlıkla karşılaştırın. Bir kişinin rolünü, kaygısını ve atanmış sorumluluğunu da ayrı alanlarda tutun. Yaygınlaştırma koordinatörü, aynı projede yer aldığı için hukuki onayın sorumlusu sayılmaz.

Bir kaynak izi sütunu isteyin

Copilot'a hangi kaynağın hangi bilgiyi sağladığını söyleyin ve her satırın arkasındaki bölüm, satır, başlık ya da alanı gösteren bir "kaynak izi" sütunu isteyin. Satır satır kontrol edilebilen bir tablo, kaynağı belirsiz akıcı bir özetten daha güvenilirdir.

İki dosyayı rollerini karıştırmadan birleştirin· copilot-chat
Zayıf örnek

Yayın brief'iyle hazırlık kontrol listesini tek bir durum tablosunda birleştir.

İyi örnek

Gerekli yayın ölçütleri için yalnızca /LaunchBrief.docx dosyasını kullan. Durum, kanıt, sorumlular ve son tarihler için yalnızca /ReadinessChecklist.xlsx dosyasını kullan. Gereksinim, Bölge, Durum, Kanıt, Sorumlu, Son tarih, Brief bölümü ve Kontrol listesi satırı döndür. Kontrol listesi Tamamlandı demedikçe bir gereksinimi tamamlanmış sayma. Kontrol listesinde değer yoksa "Belirtilmemiş" yaz.

Bu prompt neden daha iyi? Kontrol listesindeki her kayıt için bir satır. Her biri hem bir brief ölçütüne hem de bir kontrol listesi durumuna kadar izlenebilir. Böylece "gerekli", "yapıldı" olarak yanlış okunmaz.

Dört doğrulama durumu

Bir yanıtı her kontrol edişinizde tek bir söz dağarcığı ve bunu tutacak bir iddia-kaynak kayıt tablosu kullanın:

  • Destekleniyor: Kontrol edilen kaynak iddiayı doğrudan destekler.
  • Çelişiyor: Kontrol edilen kaynak iddiayla çelişir. İddiayı kaldırın veya yeniden yazın.
  • Bulunamadı: Hedeflenen kaynağı kontrol ettiniz ve bilgi orada yok.
  • Henüz kontrol edilmedi: Yetkili bir kaynak henüz incelenmedi.

Son iki durum birbirinin yerine kullanılamaz. "Bulunamadı" sonucuna kaynağı kontrol ederek ulaşırsınız. "Henüz kontrol edilmedi" ise yetkili kaynağa bakmadığınızı gösterir. Bu durum boşluğu tahminle doldurma izni vermez. Karma soru kurum içi ve herkese açık bilgileri içeriyorsa iki kısmı ayrı çalıştırın. Her iddiayı kendi kaynağına göre denetleyip yalnızca desteklenenleri birleştirin. Eksik bilgiyi eksik olarak koruyun. 15 Temmuz'daki pilot değerlendirme, "Üretim 15 Temmuz'da yayınlanıyor" demenize izin vermez.

Kayıt tablosunda her iddia için bir satır açın. Kanıt sınıfını, kontrol edilen kaynağı, durumu ve son işlemi yazın. Örneğin "Finans doğrulaması tamamlandı | kurum içi | 7 Temmuz kaydı | Destekleniyor | koru" satırını kullanabilirsiniz. "Üretim 15 Temmuz'da yayınlanıyor | kurum içi | Çelişiyor | kaldır" kaydına 15 Temmuz'un pilot değerlendirme tarihi olduğunu ve yayın tarihine karar verilmediğini ekleyin. Herkese açık yönerge kaynağı kontrol edilmediyse ilgili iddiayı Henüz kontrol edilmedi diye işaretleyip sonuçtan çıkarın. Tablo, her boşluk dolduğunda değil, her iddia için karar verildiğinde tamamlanır.

Kaynaklara göre yeniden kontrol edip düzeltin· copilot-chat
Zayıf örnek

Yanıtını tekrar kontrol et ve yanlışları düzelt.

İyi örnek

Son yanıtını, atanan kaynaklara göre yeniden kontrol et. Yalnızca adı belirtilen bir belge bölümü, kontrol listesi satırı, toplantı başlığı ya da paydaş alanıyla desteklenen iddiaları koru. Desteklenmeyen her istenen değeri "Belirtilmemiş" ile değiştir. Her düzeltmeyi tek bir cümlede listele ve hangi kaynaktan geldiğini söyle.

Bu prompt neden daha iyi? Ayakta kalan her satırın kaynağını belirttiği ve her boşluğun "Belirtilmemiş" olarak etiketlendiği, yalnızca doğrulanan bilgileri içeren bir yanıt ve denetleyebileceğiniz kısa bir değişiklik günlüğü.

Şimdi siz deneyin

Bir yanıtı sınıflandırın, temellendirin ve denetleyin

Tüm döngüyü yaklaşık sekiz dakikada yapıştırılmış metinle çalışın: kanıt sınıfına karar verin, kaynağı sınırlayın, sonra yerleştirilmiş bir hatayı yakalayın.

  1. 01

    Bir proje hakkında karma bir soru yazın ve istenen her bilgiyi Kurum içi, Herkese açık ya da Prompt'ta sağlanan olarak etiketleyin.

    İpucu: Şunu sorun: "bu yalnızca herkese açık bilgiyle yanıtlanabilir mi?"

  2. 02

    Kısa bir kurgusal not kümesi yapıştırın ve şu prompt'u verin: "Yalnızca aşağıdaki kaynak metni kullanarak, yalnızca Destekleniyor, Çelişiyor, Bulunamadı ve Henüz kontrol edilmedi durumlarıyla bir iddia/değer/durum tablosu döndür."

  3. 03

    Bilerek yanlış bir ek istek gönderin. Örneğin "[Ad] kişisini destek nöbet çizelgesinin sorumlusu olarak ekle" deyin ve Copilot'un bunu kabul edip etmediğine bakın.

  4. 04

    Bu dersteki yeniden kontrol et ve düzelt prompt'unu gönderin ve desteklenmeyen sorumlunun "Belirtilmemiş" olduğunu doğrulayın.

Uydurulmuş sorumlunun yakalanıp düzeltildiğini gösteren bir önce/sonra çifti. Desteklenmeyen iddiayı iletmeden önce fark edebildiğinizin kanıtı.

Aklınızda kalsın

  • Her yanıt iş verisine, herkese açık web'e veya verdiğiniz metne dayanır. Prompt'u yazmadan önce gerekli kanıt sınıfını belirleyin.
  • Alıntı kanıtı bulmanıza yardım eder. Çevresindeki cümlelerin doğru olduğunu tek başına kanıtlamaz.
  • Metin yapıştırmak o metne karşı doğruluğu gösterir, iş grounding'ini değil. Bunu prompt'ta sağlanan kanıt diye etiketleyin.
  • Her kaynağa tek bir iş verin ve bir kaynak izi isteyin ki bir gereksinim asla tamamlanmayla karıştırılmasın.
  • "Bulunamadı", kaynağı kontrol edip bilgiyi bulamadığınızı gösterir. "Henüz kontrol edilmedi" ise kaynağa henüz bakmadığınız anlamına gelir. İki boşluğu da tahminle doldurmayın.

Kendinizi test edin

  1. 1. "Bulunamadı" ile "Henüz kontrol edilmedi" arasındaki fark nedir?

  2. 2. Chat'e kurgusal toplantı notları yapıştırıyorsunuz ve karşılaştırdıktan sonra yanıt her satırla eşleşiyor. Bu neyi göstermiştir?

  3. 3. Bir yayın brief'i, destek nöbet çizelgesinin yayından önce yayımlanması gerektiğini söylüyor. Bir hazırlık kontrol listesi bunu "Başlanmadı" olarak işaretliyor. Sorumlu ve son tarih ise "Belirtilmemiş". Hangi özet iki kaynağa da saygı gösterir?

  4. 4. Bir sponsor, özel bir yayın kararını ve güncel herkese açık yönergeleri tek bir yanıtta istiyor. En güçlü yaklaşım hangisidir?

  5. 5. Oluşturma alanına "/LaunchBrief.docx" yazıyor ama onu referans listesinden seçmiyorsunuz. Aslında ne yaptınız?

Sık sorulan sorular

Sadece bir dosyayı referans göstermek için Copilot lisansı gerekir mi?

Kuruluşunuzun iş dosyalarını / veya Add content akışıyla referans göstermek, iş tabanlı Copilot Chat'e bağlıdır ve bu da bir Microsoft 365 Copilot lisansı gerektirir. Lisans olmadan da izin verilen bir alıntıyı prompt'a yapıştırıp o metin üzerinde akıl yürütebilirsiniz. Yeter ki sonucu iş grounding'i değil, prompt'ta sağlanan kanıt olarak etiketleyin.

Yanıtın var olduğunu bildiğim hâlde Copilot neden "Bulunamadı" dedi?

"Bulunamadı", işaret ettiğiniz belirli kaynağın o bilgiyi içermediği anlamına gelir, bilginin yanlış olduğu anlamına gelmez. Ayrıntı başka bir dosyada, toplantıda ya da iletide olabilir. Copilot'u onu gerçekten içeren kaynağa yönlendirin ya da pasajı doğrudan verin, sonra prompt'u yeniden çalıştırın.

Bir iş sorusunu ve bir web sorusunu tek bir prompt'ta sorabilir miyim?

Sorabilirsiniz, ama kaynaklar birbirine karıştığı için yanıta güvenmek zorlaşır. Kurum içi kısmı ve herkese açık kısmı ayrı geçişler olarak çalıştırın, her birini kendi kaynağına göre doğrulayın ve yalnızca ayakta kalan iddiaları birleştirin. Bu, özel bir karar için herkese açık bir sayfayı ya da tersini alıntılamanızı önler.

Bu dersteki terimler

grounding
Copilot'un yanıt kurarken kullandığı iş verisi, herkese açık web ya da prompt'a yapıştırdığınız metin.
alıntı
Bir yanıttan kaynağa yönelten işaret. Kanıtı bulmanıza yardım eder ama yakınındaki her cümlenin doğru olduğunu kanıtlamaz.
veri kökeni
Copilot'un gerçekte aldığı veya kullandığı kanıt. Bir kaynağın bir iddiayı destekleyip desteklemediğini soran doğruluktan farklıdır.
prompt'ta sağlanan kanıt
Doğrudan prompt'a yapıştırılan bilgi. Yanıtın, Copilot'un bir iş kaynağını getirip getirmediğini değil, o metne uyup uymadığını sınar.

Daha fazla kaynak