Şimdiye kadarki her çalışma siz Test düğmesine bastığınızda başladı. Otonom agent bir olayla çalışmaya başlar, kimse izlemiyorken işlem yapar ve sonucunu bu bilgiye güvenecek kişilere bildirir.
Bu yüzden söylediği her iddianın ayrı kanıtı olmalıdır. Sonuç doğuran eylemlerden önce onay ve yeniden çalıştırma koruması koyacak, uç durumları açıkça tanımlayacak, sonuçları denetlenebilir ölçütlerle değerlendireceksiniz. Yayının tamamlanmasıyla agent'ın gerçek host'taki davranışını da ayrı kaydedeceksiniz.
Olay yalnızca işin başladığını kanıtlar
Konuşma odaklı agent kullanıcı mesajını bekler. Olay odaklı agent başka sistem değişiklik bildirdiğinde başlar. Örneğin kayıt "Submitted" durumuna geçince kimse izlemiyorken flow çalışabilir. Risk artar, çünkü sonraki kişi sürecin gerçeğini çoğu zaman yalnızca agent raporundan görür.
Olay yalnızca işin başladığını kanıtlar. Girdinin geçerliliğini, onayın verildiğini veya kaydın oluştuğunu göstermez. Her olgu kendi adımında kanıtlanır. İyi otonom flow şu uç durumlardan birini tam anlamıyla döndürür:
- CompletedAutomatically, tutar onay gerektirmedi ve görev gerçekten oluşturuldu.
- Approved, insan onay verdi ve görev gerçekten oluşturuldu.
- Rejected, insan reddetti ve görev oluşmadı.
- InvalidInput, doğrulama herhangi bir işlemden önce çalışmayı durdurdu.
- Failed, işlem denendi ancak görev oluşturulamadı.
"Approved" otomatik işlem için kullanılmaz. Hedef kayıt gerçekten oluşmadan iki başarı durumundan biri döndürülemez. Bu durumları zihinsel modelde ve flow'da ayırmak otonom güvenliğin temelidir.
İnsan onayını sonuç doğuran işlemden önce koyun
İnsan kararını sonuç doğuran eylemden önce alın. Yaygın tasarımda belirli tutarın üzerinde insan onayı istenir, eşikte veya altında otomatik işlem yapılır. Onay isteğinde talep, talep sahibi, tutar, amaç, onayın yetki verdiği işlem ve reddin sonucu birlikte gösterilmelidir.
Onay denemeye yetki verir, sonucu garanti etmez. İnsan onayladıktan sonra oluşturma başarısız olursa durum Failed olmalıdır. "Approved", "kuyruğa alındı" veya "yükseltildi" denemez. Agent yalnızca doğrulanmış eylemin ürettiği sonucu bildirebilir. Döndürülen durum desteklemiyorsa onay, oluşturma, bildirim veya yükseltme iddiası kullanmayın.
Sistem aynı olayı yeniden gönderebilir. Aynı talep kimliği ikinci görev oluşturmamalıdır. Yeniden çalıştırma korumasını onay ve oluşturma adımından önce koyun. Kimlikle eşleşen kayıt varsa onay istemeyin, oluşturmayı denemeyin, tekrara özgü başarısız olmayan durum döndürün ve eşleşme sayısını tam bir olarak koruyun. Bu kontrolü atlamak tekrarlı sipariş gibi pahalı sonuç doğurabilir.
Agent'ı adlandırılmış senaryolarla değerlendirin
Birkaç prompt çalıştırmak kapsamlı değerlendirme değildir. Her girdiyi beklenen ve gözlemlenebilir davranışla eşleştiren adlandırılmış senaryolardan test kümesi hazırlayın. Microsoft'un Copilot Agent Kit'i farklı sınırlar için test türleri sunar. Kararlı metinde Response Match, yönlendirmede Topic Match, ifadesi değişebilen bilgi yanıtlarında Generative Answers kullanılır. Böylece bütün metni birebir eşleştirmek yerine senaryonun önemli özelliğini korursunuz.
Kabul ölçütü ile yapılandırılmış oracle kuralını ayırın. Kabul ölçütü iş gereksinimidir, örneğin "16 hafta, tam zamanlı statü ve 12 aylık hizmet belirtir." Oracle bu gereksinimi testte uygulayan kuraldır. Yanıt gevşek oracle'ı geçip gerçek gereksinimi ihlal edebilir. Bu durumda hem agent davranışı hem oracle zayıftır.
Bilgi yanıtlarında Kit rubriğe göre 1 ile 5 arasında not veren yapay zeka hakemi kullanır. Belgelenmiş geçme eşiği 5'tir ve not insan değerlendirmesiyle karşılaştırılabilir. "İyi yanıta 5 ver" belirsizdir. "Üç zorunlu olgu da varsa 5 ver" denetlenebilir kabul testidir. Başarısız senaryoyu agent davranışı, oracle yapılandırması veya eksik bağımlılık gibi doğru sınıfa koyun ve ilgili sorunu düzeltin. Testi yeşile çevirmek için doğru ölçütü gevşetmeyin. "Answered" etiketi veya en yüksek hakem notu olgu doğruluğunu kanıtlamaz.
Yayın zincirindeki her kontrol noktasını ayrı doğrulayın
Yayın sürecinde birkaç kontrol noktası vardır ve her biri dar bir sonucu gösterir: geliştirme testi, yayın sonucu, kanal kullanılabilirliği, host davranışı ve kimlik. Geliştirme testinin geçmesi yayının tamamlandığını göstermez. Yayın sonucu kanalın açıldığını, host'un açılması yanıtların doğru olduğunu, doğru yanıtlar da oturum açma ve erişim kontrollerini kanıtlamaz.
Her hedefi doğrudan kontrol edin. Yayından sonra Teams, Microsoft 365 Copilot veya onaylı web sayfasındaki gerçek host'u açıp yeni konuşma başlatın. Kaynağın yanıtladığı ve yanıtlamadığı soruları yeniden deneyin. Yayınlanmamış düzenlemeler siz tekrar yayınlayana kadar bağlı kanallara ulaşmaz. Copilot Studio deneme sürümü de yayın yapamaz. Kullanılabilirlik, davranış ve kimliği ayrı kaydedin. Agent doğru yanıt verirken SSO kontrolü, yapılandırma kanıtınız olmadığı için engellenmiş kalabilir. Bu durumda doğru sonuç "Engellendi"dir.
Gerçek zamanlı ses için ek koşullar vardır. Voice kanallı Dynamics 365 Contact Center, Omnichannel yönetici rolü ve Copilot Studio maker rolü gerekir. AB Veri Sınırı müşterileri izin verilmeyen coğrafyalar arası işlem nedeniyle bu özelliği kullanamaz.
Copilot Credit maliyetini işleme göre tahmin edin
Lisanslama iki ayrı soruyu yanıtlar: agent'ı kim kullanabilir ve tüketim nasıl ödenir? Microsoft 365 Copilot lisanslı kullanıcı için eklentinin yıllık ödemede kullanıcı başına aylık liste fiyatı $30'dur ve kapsanan agent etkileşiminde ek ücret yoktur. Diğer kullanımlar Copilot Credit ile ölçülebilir.
Copilot Credit mesaj veya kullanıcı değildir. Özellikler farklı kredi tüketir. Temmuz 2026 oran tablosunda üretken yanıt başına 2 kredi, agent eylemi başına 5 kredi, 100 agent-flow eylemi başına 13 kredi yer alır. Tahmini koltuk değil işlem üzerinden yapın. Agent işlemlerini listeleyip oranlarla çarpın ve toplayın. Ölçümlü, lisanssız kitlede kredi başına yaklaşık $0.01 ile kaba kullandıkça öde tahmini yapılabilir. 1,630 kredi yaklaşık $16.30 eder.
Lisanslı işlemleri ölçümlü kullanımdan ayırın, lisans kapsamındaki etkinliği yeniden ücretlendirmeyin. Bütün tutarları tahmin diye etiketleyin. İstikrarlı kullanımda ön ödemeli kapasite seçilebilir. Paket fiyatları ve otonom tetikleyici ek ücretleri tenant'a göre değiştiği için güncel teklifi yöneticiden doğrulayın.
Modülün ortak kuralı şudur: kaydedilmiş taslak, test çalıştırması, olay, onay ve yayın kendi dar kanıtını üretir. Agent sonraki iddiayı önceki adımdan ödünç almamalı, yeni kanıtla hak etmelidir. Bu refleks güvenilir agent yayınlamanın temelidir. Yönetim ve yönetişim serisinde aynı alışkanlığı tenant geneline taşıyacaksınız.
