Bir iş arkadaşınız 5.000 satırlık bir CSV gönderip "Mart ayında ne değişmiş?" diye soruyor. Bir başkası da yönetim ekibine yapacağı zor bir güncellemenin provasını yapmak istiyor. Microsoft 365 Copilot'ta iki iş için iki hazır seçenek var. Dosya Analyst'e, prova Coach ailesine uygun. Her iki durumda da agent işe yardımcı oluyor, sonucun sorumluluğu sizde kalıyor.
Görevler farklı, kontrol alışkanlığı aynı
Analyst ile Coach agent'ları farklı biçimlerde çalışıyor. Analyst dosyanızda Python çalıştırıp tablo, grafik ve toplam üretiyor. Coach agent'ı bir prompt, taslak ya da plan üzerinde sizinle ilerliyor. İkisi de kötü bir varsayımı düzgün görünen bir cevabın içinde saklayabilir. Analyst yanlış sütunda kusursuz bir hesap yapabilir. Coach ise kimsenin atamadığı bir kişiyi sorumlu diye yazabilir. Ekranda her zaman hata görmezsiniz.
Önce sizin sağladığınız materyalle agent'ın ürettiği içeriği ayırın. Ardından kararı etkileyebilecek her bölümü doğrulayın. Bu ders boyunca aynı alışkanlığı iki farklı agent üzerinde uygulayacaksınız.
Analyst'in ne yaptığını bilin
Analyst, Microsoft 365 Copilot içinde genel kullanıma açık bir agent'tır. Microsoft 365 Copilot lisansına dahildir. Dosyayı ekleyip sorunuzu günlük dille yazarsınız. Analyst'in kod yorumlayıcısı (code interpreter) veriniz üzerinde Python çalıştırarak tablo, grafik ve gruplanmış özetler hazırlar. Kodu sizin yazmanız gerekmez, hesabı yine de kontrol etmeniz gerekir. Kod sorunsuz çalışıp yanlış alanı kullanabilir.
Belgelenmiş dosya türleri, Analyst'e verebileceğiniz materyalin kapsamını gösteriyor:
Sayısal çalışmalarda Excel, CSV ve TSV gibi satırları ve sütunları açıkça görülen dosyalar daha rahat bir başlangıç sağlar. Word ya da PDF gibi belgelerdeyse, hesaplama istemeden önce ilgili içeriği bulmasını isteyin. Süreci dört parçayla izleyebilirsiniz: girdi, yani dosyanız ve sorunuz, yöntem, yani Analyst'in seçtiği Python işlemleri, çıktı, yani tablo ve grafikler, son olarak doğrulama, yani sizin kaynakla yaptığınız karşılaştırmalar. Analyst ilk üç parçayı üstlenir. Bu çalışmayı güvenilir kılan son parça ise size aittir.
Kontrol edebileceğiniz bir yöntem isteyin
"Bu dosyadan bir grafik yap" dediğinizde Analyst ölçüyü, gruplandırmayı, hesaplama biçimini ve eksik değerlerle ne yapacağını seçmek zorunda kalır. Kontrol edilebilir prompt bu seçimleri açıkça yazar. Sayısal alanı, gruplandırma alanlarını, toplam ya da ortalama gibi toplulaştırma yöntemini, varsa filtreyi, çıktı biçimini, birimi ve eksik değer kuralını belirtin. "Revenue toplamını Month'a göre gösteren, kronolojik sıralı, y ekseni dolar cinsinden bir çizgi grafik oluştur" isteği size sonuçla karşılaştırabileceğiniz somut bir yöntem verir.
Her grafiğin arkasındaki özet tabloyu da isteyin. Sonra hesabı kendiniz uzlaştırın. Aylık gelir 26,750, 38,900 ve 41,250 ise genel toplam 106,900 olmalıdır. Aynı satırların bölgesel dökümü de bu sayıya ulaşmalı. Döküm 106,900'e ulaşmıyorsa bazı satırlar atlanmış ya da iki kez sayılmış olabilir.
Bazı arayüzlerde Analyst'in ürettiği Python kodunu görebilirsiniz. Kodu bir iş arkadaşınızın elektronik tablo formülü gibi okuyun. Dosyayı, sütunları, tarih yorumunu, toplulaştırmayı ve grafik etiketlerini kontrol edin. Kod görünmüyorsa Analyst'ten yöntemini ve kullandığı satırları açıklamasını isteyin. Yorumunuzu da verinin sınırında tutun. Bir bölgenin geliri daha yüksek olabilir, ama bu farkın nedenini göstermez. Dosyada kampanya verisi yoksa "West daha iyi kampanya yürüttüğü için önde" sonucunu çıkaramazsınız.
Coach agent'ları hazırlanmanıza yardımcı olur
Microsoft tarafından geliştirilen agent'lar dizininde beş Coach agent'ı bulunuyor: Prompt Coach, Idea Coach, Writing Coach, Learning Coach ve Career Coach. Bu agent'lar hazırlık, düşünme, pratik ve geri bildirim için kullanılıyor. Sonuç doğuran kararlar insanlarda kalıyor.
Bir yöneticinin çalışanına resmi uyarı verilip verilmeyeceğini düşündüğünü varsayın. Coach agent'ı bu kararı vermemelidir. Karar yetkili yöneticiye ve İK sürecine aittir. Bu kişiler süreci ve sınırları belirledikten sonra Coach, yöneticinin görüşmeyi prova etmesine yardımcı olabilir. Daha düşük riskli işlerde de aynı ayrımı koruyun. Coach hazırlığınızı iyileştirebilir, ama yetkiyi ve sorumluluğu devralmaz.
Coach yanıtındaki ifadeleri üç gruba ayırın. Sağlanan bilgi sizin paylaştığınız materyalden gelir. Üretilen öneri, agent'ın eklediği yeni ifade, fikir, tavsiye ya da eylemdir. Doğrulama eksiği, yanıt için gerekli olduğu hâlde kaynakta bulunmayan bilgidir. Üretilen öneri yararlı olabilir, ancak kaynaklı bilgiyle aynı kanıt düzeyinde değildir. "Önerilen sorumlu: Jordan, onay bekliyor" açık bir öneridir. "Belgeleri güncelleme görevi Jordan'a verildi" ise mevcut bir atama iddiasıdır. Kaynağı yoksa bu cümleyi reddedin ya da doğrulama için işaretleyin.
Dizinde görünmek, kullanılabilir olmak değildir
Bir agent'ın dizinde yer alması, tenant'ınızda açık olduğu ya da adının çağrıştırdığı şekilde çalıştığı anlamına gelmez. Üç durumu birbirinden ayırın. Agent Microsoft dizininde listelenmiş olabilir. Tenant'ınızda gerçekten açılabiliyorsa kullanılabilir durumdadır. Bir kaynak ne yaptığını açıklıyorsa davranışı belgelenmiş sayılır. Örneğin Prompt Coach için belgelenmiş bir kullanım örneği bulunur. Learning Coach ve Career Coach da dizinde listelenir. Yine de güncel erişimi ve davranışı isimlerinden çıkarmak yerine kendi tenant'ınızda kontrol edin.
Bu ayrım, alıştırmayı belirli bir agent'a bağımlı olmaktan çıkarır. Coach agent'ı sizde kullanılamıyorsa aynı prompt'u Copilot Chat'te çalıştırıp çıktıyı yedek yöntem olarak etiketleyin. Yine de prompt'unuzu, olgu kontrolünüzü ve etiketleme biçiminizi sınamış olursunuz. Yanıtı agent'ın adına göre değil, istediğiniz çıktı ve bu çıktının dayandığı kanıta göre değerlendirin. Bir sonraki derste göreve uygun agent'ı seçerken de aynı ayrımdan yararlanacaksınız.
