Tıklama Oranı (CTR) Nedir? CTR Optimizasyonu İpuçları

Merhabalar herkese, bu videoda size CTR, Click Through Rate yani tıklama oranının ne demek olduğundan, neden önemli olduğundan, nasıl optimize edebileceğimizden bahsedeceğim. Öncelikle tıklama oranının tanımından başlayalım: tıklama oranı, tıklama bölü gösterim olarak hesaplanır. Yani bu ne demek? Bizim bir sayfamızın bir sorguda aldığı gösterimlerden kaç tanesi tıklama olarak dönüyor, bunun oranına tıklama oranı diyoruz. Peki tıklama oranı neden önemli? Çünkü bizim tıklama oranımız artınca doğal olarak trafiğimiz de artacak ve trafikle beraber getirdiğimiz ziyaretçiler site içerisinde olumlu davranışlar gösterdikçe, bu da bir sinyal olarak algılanıp pozisyonumuzun da artışına sebep olacak.

Burada sadece CTR hesaplamasında son zamanlarda biraz bizim kafamızı karıştırabilecek bir kısım var, o yüzden buraya böyle bir not düşmek istiyorum. Eğer biz 1. sırada sıralanıyor olsak bile, Knowledge Graph, Answer Box gibi farklı feature'lar, arama sonucu sayfası feature'larıyla, üst tarafta zaten o kullanıcının aradığı sorgunun cevabını veren içerikler gösterilebilir. Bu da bizim doğal olarak CTR'mizi düşürecektir. Yani neden? Ben 1. sırada olsam bile, benim üstümde 0. sırada bir sayfa varsa, onun tıklama oranı daha artacaktır ve ben normalde 2.-3. sırada sıralanıyormuşum gibi bir tıklama oranına sahip olacağım.

Peki ben bu tıklama oranı verilerini nereden elde edebilirim? Belli başlı yeri neredeyse herkesin kullandığı Search Console'daki Search Analytics başlığı. Search Analytics başlığının altında gördüğümüz sorgu sayfası, cihaz, arama türü, arama görünümü ve tarih metrikleri var. Bunlara göre verileri filtreleyebiliyorum. Bizim burada tıklama oranını hesaplarken en fazla alacağımız, kullanacağımız metrikler sorgu, sayfa, cihaz ve tarih. Tarihte en fazla, en geriye doğru gidebildiğimiz zaman aralığı 90 gün. Cihazda mobil ve masaüstü arama yapan kullanıcıların beklentileri, davranışları farklı olabileceği için, aynı zamanda bizim tıklama oranımızı belirleyen Title/Meta Description gibi değerlerin farklı piksel aralıkları verildiği için, cihazlara göre ayrıştırmak da oldukça yararlı olacaktır.

Zaten asıl olarak aldığımız sayfalar ve sorgular. Bizim bu şeylerden sonra, filtrelerden sonra, sayfada toplam tıklama sayısı, toplam gösterim sayısı, ortalama tıklama oranı ve ortalama konum verilerimiz görünüyor. Onun hemen altında arada bir grafik var, aldığımız tarih aralığındaki değişimi grafiğe çiziyor. Onun ardından ben sayfaların seçili olduğu versiyondaki kısmı göstermek istedim burada. Sayfalar diyorum, burada benim sayfalarım sıralı, tıklamaları, gösterimleri, tıklama oranları ve ortalama konumları görünüyor buradan. Buradan bir veri indirmek istediğimizde 1000 tane satır veriyor bize. Yalnız farklı şeylerle, tool'larla daha fazlasını da elde edebilirsiniz. Az önce bahsettiğim gibi, bizim tıklama oranını belirleyen, kullanıcının neye tıklayıp tıklamayacağını karar vereceği şeyler nedir? Arama sonucu sayfalarında bizim sayfamızdaki içeriklerin görünen kısımlarıdır.

Yani Title değeridir, URL'dir, Meta Description'ıdır ve eğer veri işaretlemesi yaptıysam onun görünen kısımlarıdır. Burada Title ve Meta Description, benim sayfadaki içerik hakkında bilgi verdiğim ve kullanıcıyı daha arama, aranma sonucu sayfasındayken içeriye girdiğinde nelerle karşılaşacağını bilgilendirdiğim kısım. URL yine o sayfanın URL'si ve bununla beraber burada örneğini gösterdiğim görsel, kullanıcı oyları, yorumlar ya da yemek tarifleri için o tarifin ne kadar zamanda pişeceği gibi dakika bilgisi falan da gelebilir. Her kullandığımız veri işaretleme etiketi burada görünmüyor ama görünen belli başlılarıyla zaten her zaman karşılaşıyoruz.

Ben şimdi neden önemli olduğundan bahsettim, neleri optimize edeceğim metriklerinden de bahsettim. Optimizasyon kısmına geliyorum. Şimdi öncelikle benim veri toplamam lazım. Bu veri toplarken de az önce de bahsettim, Search Analytics'ten ben zaten şu verileri çekebiliyorum. Buraya döndüğümde, biz tıklama oranına bakarken, daha doğrusu tıklama oranını yükseltmek için veri toplarken bana ne lazım? Benim sayfama hangi sorgular geliyor? Ben Search Analytics'in bu çalışmada en fazla kullanacağımız özelliği, ben burada bir tane sayfa seçiyorum. Örneğin /tıklama oranı. Ben bu sayfaya tıklayıp, ondan sonra yüklenen sayfada sorguları seçtiğimde, sadece bu tıklama oranı sayfasının aranma sonuçlarında performans gösterdiği gösterim ya da tıklama aldığı sorguların listesini görüyorum. Ondan sonra başka ne yapabilirim?

AdWords'te ya da Facebook'ta ben bu deneyeceğim title'ları deneyip oradaki tıklama oranını alabilirim. Aranma sonucu sayfasındaki direkt organikteki denemeden önce bir önceden AdWords ya da Facebook denemesi yapabilirim. Ondan sonra benim aldığım verilere göre şu az önce bahsettiğim 4 tane metriğin optimizasyonu var. Öncelikle title için örnekler verdim. Title nasıl olmalı? Kısaca şunlardan bahsedersem: açıklayıcı, çarpıcı, sayı içeren ve sıfat içeren. Örnek göstermek gerekirse, açıklayıcı: "Tıklama oranı nedir? Geliştirmek için neler yapılmalıdır?" Bu title'ı okuyan, bir aramayı yapan kişi o sayfada neyle karşılaşacağını, o içerikte neyle karşılaşacağını öğrenmiş oluyor hemen.

Ya da çarpıcı: "3 haftada %34 organik trafik artışı: tıklama oranı optimizasyonu." Bu da oldukça çarpıcı, gerçekten de bunu okuyup da tıklamayacak kişi azdır %34 organik trafik artışı dendiğinde. Eğer içerik uygunsa sayı geçirilebilir. Mesela 14 maddede tıklama oranı optimizasyonu püf noktaları. Ben o sayfaya girdiğimde gerçekten 14 tane farklı püf noktasıyla karşılaşacağımı biliyorum. Ya da bir sıfat kullanılabilir: "En başarılı tıklama oranı optimizasyonu önerileri", "En kolay kek tarifleri" gibi. Onun ardından URL'miz var. URL de zaten çok fazla deneme yapılan bir şey değil. Sadece domain.tr/346.html gibi bir URL kullanırsanız, sadece o URL'ye bakan bir kişi o sayfada ne olduğuna dair hiçbir fikri olmayacaktır. Ama domain.tr/kategori adı/ürün adı şeklinde açıklayıcı bir şey koyarsanız, gerçekten de aradığı ürünü, gerçekten o ürün, doğru kategorinin altındaki o ürüne ulaşacağını bilecektir.

Bununla beraber ardından üçüncü olarak da veri işaretlemeleri var. Veri işaretlemeleri burada az önce bahsettim, bazı metrikler, burada etiketler görünüyor. Ne olabilir? Ben bir ürün arıyorum mesela, 34 inceleme yazıyorsa, ben o 34 tane o ürün hakkında yorum yapılmış, kullananlar neler düşünüyor girip bakmak isterim. Bu beni tıklamaya teşvik eder. Ya da kullanıcı oyu 5 üzerinden 4 almış, evet bu ürün gerçekten de güzel demek ki diye yine tıklamaya teşvik eder. Yine görsel aradığımda cidden gerçekten benim aradığım ürün bu sayfada, evet doğru ben de bunu arıyordum zaten diyebiliriz.

Bununla beraber az önce örneğini verdiğim mesela en kolay kek tarifi diye arama, kolay kek tarifleri diye arama yapan bir kişi burada 20 dakikayı gördüğünde, tamam 20 dakikada yapılacak bir tarif, bu gerçekten de kolaymış der. Onun ardından dördüncü olarak da Meta Description var. Meta Description'da da ben bu değerde sayfa hakkında bilgi veriyorum. Neden? Şunda birazcık daha fazla yer kullanabilirim çünkü title'dan daha fazla bana piksel alanı veriliyor. Meta Description eskiden bir sıralama faktörü olarak kabul edilirdi, yanlış hatırlamıyorsam 2013 yıllarında falan. Artık bir sıralama faktörü olmaktan çıktı ama CTR'ı yükseltecek bir değer o da. Onun ardından üçüncü aşamaya geliyorum optimizasyonda, o da uygulama. Ben şimdi farklı değerler belirliyorum. İşte şu bahsettiğim 4 tane metriği aldım, verilerimi topladım, sorgularıma baktım.

Ne dedim? İşte ben tıklama oranının tıklama ya da gösterim aldığı sorgulara baktım. Ondan sonra orada tıklama oranı düşük olan kelimeler gördüm mesela. Bayağı gösterim almış aslında benim sayfam ama tıklama oranı düşük. Onları örneğin title'da ya da meta description'da geçirmek isteyebilirim. Ama benim gerçekten de farklı değerler belirlemem lazım. Yani olan title'ı evirip çevirip aynısını koymak değil, gerçekten de farklı şu bahsettiğim 3 metriğe dayanan farklı kelimeler denemem gerekiyor. Ben bu denemeleri yaparken çok da sık değiştirmemem lazım. Yani bir tanesini koydum, bir hafta sonra ikinciyi denedim olarak değil, birazcık o title'ın bize veri toplamasına izin vermemiz gerekiyor. Neden? Ben çünkü 3 tane title'ı 3 haftada birer hafta arayla denersem, bu arada pozisyon değişimleri olabilir.

Bu pozisyon değişiminden ötürü tıklama oranı düşmüş ya da yükselmiş olabilir ve ben bunu o denediğim title'a mal edemem. O yüzden bana sağlıklı bir veri vermesi için çok da sık değiştirmemem lazım. Ne kadar zamanda bir? O birazcık da o sayfanın odakladığı anahtar kelimenin arama hacmiyle ya da pozisyonuyla değişecektir. O zaten veri geldiğinde, artık toplandığında anlayabiliyor oluruz. Gerçekten de bu benim için iyi oldu bu title ya da kötü oldu diye. Onun ardından işte benim ölçülemeye başlamam gerekiyor. Seri bir şekilde ben ne zaman bu title'ı koydum, ne zaman denemeye başladım, zamanları iyi belirlemem gerekiyor ve ondan sonraki metrikleri de değiştirmem gerekiyor.

Ondan sonra ben birden çok bu bahsettiğim 4 tane metrikte denemeler yaptıktan sonra da en başarılı olanı alıp artık ilelebet onunla devam edeceğim yüksek bir tıklama oranıyla. Benim bugünlük anlatacaklarım bu kadardı. Başka bir videoda görüşmek üzere. Hoşça kalın.