Google Analytics, bir siteyi ziyaret eden kullanıcıyı benzersiz bir ID ile tanımlar. Bir kişi yeni bir browser'dan ya da cihazdan ilk kez siteye geldiğinde New Users olarak sayılır. Aynı browser ile geri dönerse returning user olarak değerlendirilir.
Bu metriğin gerçek kitle büyüklüğünün kusursuz karşılığı olmadığını bilmek gerekir. Kullanıcı çerezlerini temizlediğinde, farklı browser kullandığında ya da telefonundan ve bilgisayarından aynı siteye girdiğinde aynı kişi yeni bir ID ile tekrar New User sayılabilir. Bu yüzden New Users, kesin insan sayısı değil, yeni erişimin yönünü gösteren bir sinyal olarak daha anlamlıdır. Bir kampanya ya da içerik çalışması gerçekten daha önce gelmemiş kişilere ulaşıyor mu sorusunu cevaplamaya yardımcı olur. Returning user sayısıyla birlikte okunduğunda daha sağlıklı bir tablo verir: büyüyen bir site genelde yalnızca yeni kullanıcı çekmez, geri dönen ziyaretçileri de korur.
