Gayrimenkul Ekipleri için Yapay Zeka Eğitimi
İlanlar, takip mesajları, pazar raporları ve alıcı iletişimi büyük ölçüde metinle ilerliyor. Üretken AI'ın en çok zaman kazandırabildiği yer de burası. Bu uygulamalı programda dağınık denemeleri daha hızlı günlük iş akışlarına dönüştürüyor, her akışta bilgileri ve müşteri verisi sınırlarını ayrıca kontrol ediyoruz.
- modül
- 6
- saat
- 13
Neden bu eğitim
Bu sektörde AI neden önemli?
Bir ilan mülkü doğru anlatmalı. Değerlemeyi ise bu konuda yetkili ve lisanslı kişi yapmalı. Alıcı verisini işlerken GDPR ile KVKK'nın ayrı gerekliliklerini izlemek gerekiyor. Gayrimenkul işi AI'dan önce bu sınırlar içinde yürür. Eğitimi de aynı çerçevede kuruyoruz.
Bir emlak danışmanının haftasında hâlâ çok fazla yazı işi var. İlan metni, portal varyantı, sosyal medya gönderisi, takip mesajı, yer gösterme özeti ve pazar raporu hazırlıyor. Bir model, dairede olmayan bir balkonu ekleyebilir ya da raporu kaynağı olmayan bir sayıyla doldurabilir. Bazı danışmanlar da alıcı adlarını ve telefon numaralarını verinin nereye gittiğini kontrol etmeden tüketici chatbot'larına yapıştırıyor. Üretken AI, gerçekleri insanlar kontrol ettiğinde ve müşteri verisi yalnızca onaylı araçlarda kaldığında bu tekrar eden işleri hızlandırabilir.
İki gün boyunca emlak danışmanları, ofis yöneticileri, pazarlama ekipleri ve mülk yöneticileri kendi ilan ve mesajları üzerinde çalışıyor. ChatGPT, Microsoft Copilot ve Gemini kullanıyoruz. Sözleşme ve tapu belgeleri yalnızca iç hazırlık amacıyla özetleniyor. Değerleme ve yasal beyanlar, bunlardan sorumlu lisanslı uzmanların işi olarak kalıyor. Alıştırmaları portföyünüze ve çalıştığınız pazarlardaki portallara göre kuruyoruz. Gayrimenkulle bağlantılı diğer programları AI eğitim kataloğunda bulabilirsiniz.
Aynı mülk için birçok metin gerekiyor
Her mülk için bir portal ilanı, daha kısa bir varyant, sosyal medya gönderisi ve e-posta özeti hazırlıyorsunuz. Hepsinin dayandığı bilgiler aynı. Mülk brief'i doğru kurulduğunda AI bu metinleri dakikalar içinde taslaklıyor, ekibiniz de baştan yazmak yerine düzenliyor.
Hızlı yanıt satış fırsatını canlı tutuyor
Portal taleplerinde ilk yanıtı veren öne geçiyor. Genel bir kopyala-yapıştır mesajıysa sıcak bir alıcıyı hızla kaybettirebiliyor. AI destekli takip mesajları, danışmanın hem hızlı yanıt vermesine hem de söz konusu mülkü ve sorulan soruyu gerçekten dikkate almasına yardım ediyor.
Uluslararası alıcı kendi dilinde yanıt bekliyor
Uluslararası bir alıcıya geç ya da aksayan bir dille yanıt vermek, güveni tam karar anında zedeleyebiliyor. AI, danışmanın farklı dillerde doğal ve doğru iletişim kurmasına yardımcı olabilir. Mesaj gönderilmeden önce gerçekleri yine bir insan kontrol ediyor.
Raporlar ve CRM notları akşamı yutuyor
Pazar özetleri, değerleme anlatıları, yatırımcı güncellemeleri ve yer gösterme notları gün içinde nadiren yazılıyor. Akşama yığılıyorlar. AI destekli taslaklar bu işleri akşam mesaisinden on dakikalık görevlere çeviriyor, CRM'in güncel kalmasını da kolaylaştırıyor.
Aynı araçlarla neden herkes aynı sonucu alamıyor?
Araçlar zaten Word'de, Outlook'ta ve browser'da ekibinizin karşısına çıkıyor. Pek çok danışman da kimse sınırları anlatmadan müşteri bilgilerini tüketici chatbot'larına yapıştırıyor. Farkı yaratan, hangi işi AI'a vereceğinizi, neyi kontrol edeceğinizi ve hangi bilginin ofis dışına hiç çıkmayacağını bilmektir.
Müfredat
Eğitim müfredatı
Gayrimenkul işlerinde AI'a neyi emanet edebilirsiniz?
120 dkBaşlangıç
Canlı bir ilana dokunmadan önce LLM'lerin neyi iyi yaptığını, nerede yanıldığını ve özensiz kullanımın gayrimenkul işinde neden ağır sonuçlar doğurabildiğini ele alıyoruz. Danışmanlar, pazarlama ekipleri ve ofis çalışanları neye güvenecekleri ve neyi kontrol edecekleri konusunda aynı çalışma modelini kullanmaya başlıyor.
- Bir modelin yanılırken neden ikna edici görünebildiği
- İlanda veya raporda halüsinasyonu fark etmek
- AI'ın zaten bulunduğu yerler: Word, Outlook ve CRM
- AI'a verilebilecek işler ve danışmanda kalacak kararlar
- Bu hafta deneyebileceğiniz güvenli bir ilk görev
Ekibinizin yazdığı metinler için prompt yapısı
120 dkBaşlangıç
Rolü, bağlamı, görevi, formatı ve kontrolleri bir araya getiren tekrarlanabilir bir yapı kuruyoruz. Ekibinizin her hafta gönderdiği gerçek ilan ve mesaj örnekleri üzerinde pratik yapıyoruz.
- Mülk metinlerinde tekrar kullanabileceğiniz bir şablon
- Müşterinin kimliğini paylaşmadan gerekli bağlamı vermek
- İlk taslağın ötesine geçmek
- Tonu işe göre ayarlamak: lüks, konut ve ticari
- Tüm ofisin kullanabileceği bir prompt kütüphanesi
Portal ilanları ve pazarlama metinleri
180 dkOrta seviye
Bir emlak ofisinin yazı yükünde ilan ve pazarlama metinlerinin payı büyük. Tek bir yapılandırılmış mülk brief'inden portal ilanını, kısa varyantlarını ve bir haftalık sosyal medya içeriğini hazırlıyoruz. Alıcı görmeden önce uydurulmuş bir özelliği yakalayacak kontrol adımını da akışın içine yerleştiriyoruz.
- Yapılandırılmış mülk brief'inden ilan taslağı hazırlamak
- Portala göre doğru uzunluğu, formatı ve tonu seçmek
- Danışman ve ofis markası için sosyal medya içerikleri
- Yeni proje lansmanları için metin hazırlamak
- Tek brief'ten ilan, sosyal medya ve e-posta metni çıkarmak
- İlanda uydurma oda, manzara veya özellik bırakmamak
Alıcı iletişimi ve düzenli CRM takibi
150 dkOrta seviye
Her talebe hızlı ve kişisel yanıt verirken CRM'i ekstra mesai gerektirmeden güncel tutuyoruz. Portal taleplerini, takip mesajlarını, yer gösterme özetlerini ve belge hazırlığını AI destekli akışlar olarak yeniden kuruyoruz. Gönderimden önce son kontrol her zaman danışmanda kalıyor.
- Portal talebine verilen ilk yanıtlar
- Sıcak ve soğuk alıcılar için takip mesajları
- Aramaları ve yer gösterme notlarını CRM kaydına çevirmek
- Farklı dillerde yanıt vermek ve gönderimden önce gerçekleri kontrol etmek
- Sözleşmeleri yalnızca iç hazırlık için özetlemek
- Danışmanın hangi noktada devreye gireceği
Müşteri verisini kurallar içinde kullanmak
120 dkOrta seviye
GDPR ile KVKK'nın ayrı gerekliliklerini ve müşteri gizliliğini günlük işe çeviriyoruz. Hangi verinin bir AI aracına girebileceğini, hangisinin dışarıda kalacağını belirliyor, danışmanların uygulayabileceği kadar kısa bir politika hazırlıyoruz.
- Bu işte hangi bilgilerin kişisel veri sayıldığı
- Prompt yazmadan önce kimliği belli eden ayrıntıları ayıklamak
- Verinin hangi AI aracı üzerinden ofis dışına çıktığını görmek
- Sözleşme ve tapu özetlerini dosya hazırlığında kullanmak, hukuki değerlendirmeyi hukuk uzmanına bırakmak
- Danışmanların uygulayacağı bir AI politikası yazmak
- AI'ın dokunduğu işleri kayda almak
Ofisler, franchise ağları ve geliştiricilerde AI'ı yaygınlaştırmak
90 dkİleri seviye
Pilot ekipte edinilen beceriyi AI'ı iyi kullanan bir ofis düzenine taşıyoruz. Öncü kullanıcıları ve ölçüm alışkanlıklarını da bu geçiş sırasında birlikte kuruyoruz. Eğitmenler ayrıldıktan sonra kaliteyi bu alışkanlıklar koruyor.
- Zaman kazancını ölçebileceğiniz bir pilot seçmek
- Şubelerde öncü kullanıcı modeli kurmak
- Giriş sayılarının ötesinde benimsemeyi göstermek
- "Herkesin ilanı aynı görünecek" kaygısını ele almak
- Eğitimden bir yaygınlaştırma takvimiyle ayrılmak
Kazanımlar
Kazanımlar ve katılımcılar
Neler öğreneceksiniz?
- İlanları, portal varyantlarını ve sosyal medya metinlerini taslaklamak
- Ekibinizin sık yazdığı metinler için prompt hazırlamak
- Yer gösterme notlarını doğrudan CRM kaydına çevirmek
- Uluslararası alıcılara gerçekleri kaybetmeden yanıt vermek
- Sözleşmeleri özetlemek ve çıktıyı hukuki tavsiye yerine koymamak
- Alıcı verisini GDPR ve KVKK'nın ayrı gerekliliklerine göre ele almak
- Ölçülebilir kontrol noktaları olan bir yaygınlaştırma planı kurmak
Kimler katılmalı?
- Her gün satış görüşmeleri yürüten emlak danışmanları ve satış temsilcileri
- Ofisteki günlük akışı yöneten emlak ofisi sahipleri ve yöneticileri
- Geliştiricilerin ve proje pazarlama ajanslarının pazarlama ekipleri
- Kiralama ve mülk portföylerini yöneten ekipler
- Arka ofiste çalışan CRM ve operasyon ekipleri
- Franchise ve çok şubeli ağların yöneticileri
Format
Eğitim formatı
Yer gösterme takvimi iki günlük programın akışını belirliyor. Müşteri randevuları aksamadan ilerlemek için oturumları çoğu zaman yarım günlere bölüyoruz. Yerinde ve canlı online formatlarda aynı müfredatı işliyoruz.
- Format
- Yerinde veya canlı online
- Süre
- 2 gün (yaklaşık 13 saat, yarım günlük oturumlara bölünebilir)
- Grup büyüklüğü
- Grup başına en fazla 20 katılımcı
- Dil
- Türkçe veya İngilizce
- Materyaller
- Prompt kütüphanesi, ilan şablonları ve alıştırma defteri
- Sertifika
- Tamamlama sertifikası
Zeo hakkında
Neden Zeo?
Zeo 2011'de İstanbul'da kuruldu, bugün San Francisco, İstanbul, Ankara ve Lizbon'dan çalışıyor. Copilot Akademisi'ni yürütüyor ve uluslararası dijital pazarlama konferansı Digitalzone'u düzenliyor. Bu programda 10 yılı aşkın danışmanlık ve eğitim deneyimimizi kurumsal AI benimsemesine uyguluyoruz.
- 2011İstanbul'da kuruluş
- 10+yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimi
- 3ofis: San Francisco, İstanbul, Ankara, Lizbon
Keşfetmeye devam edin
İlgili programlar
İnşaat Ekipleri için Yapay Zeka6 modül · 13 saatİnşaat şirketleri, yükleniciler ve proje ekipleri için iki günlük uygulamalı üretken AI eğitimi. Belgeleri daha açık hazırlamaya, koordinasyonu hızlandırmaya ve proje boyunca sorumlu kullanıma odaklanır.Eğitimi incele
Mimarlık Ofisleri için Yapay Zeka Eğitimi6 modül · 12 saatMimarlık ofisleri için üretken yapay zeka eğitimi. Brief ve emsal proje sentezi, tasarım seçeneklerinin anlatımı ve danışman koordinasyonu ele alınıyor. Yönetmelik uygunluğu ve mühendislik onayı sorumlu uzmanlarda kalıyor.Eğitimi incele
Pazarlama ve Ajanslarda Yapay Zeka Kullanımı6 modül · 13 saatKurum içi pazarlama ekipleri ve ajanslara yönelik uygulamalı AI eğitimi. Kendi iş akışlarınız üzerinden yoğun içerik üretimi, SEO brief'leri, kampanyalar, reklam metinleri ve markayı koruyan kullanım kuralları üzerinde çalışıyoruz.Eğitimi incele
Satış Ekibi için Yapay Zeka6 modül · 13 saatGünün büyük bölümünü operasyonel işlere ayıran satış ekipleri için: hesapları daha hızlı araştırın, görüşmelere hazırlıklı girin, yapay bir yakınlık kurmadan mesajları kişiselleştirin ve CRM notlarını düzenli tutun. Müşteri ilişkisi ve tahmin sorumluluğu satış ekibinde kalıyor.Eğitimi inceleSonraki adım
Programı ekibinizin işine göre kuruyoruz
Sorular