Spor Organizasyonları için Yapay Zeka Eğitimi

Kampanya brief'leri ve sponsorluk teklifleri birikirken biletleme soruları ve maç günü içerikleri de beklemez. Kulüp, lig ya da federasyon bu takvimi belirleyemez. Eğitim, kurumun iş tarafındaki taraftar ve üye CRM'i, sponsorluk, biletleme, medya ve etkinlik operasyonlarına odaklanır. Taraftar ve üye kayıtlarıyla gençlere ait verilerin nasıl korunacağını da ele alır. Sporcu performansı ve spor hekimliği başka uzmanların sorumluluğundadır. Scouting ve bahis de hiçbir alıştırmaya girmez. Her çıktıyı, taraftara ya da sponsora ulaşmadan önce adı belirlenmiş bir sorumlu kontrol eder. Kamuya açık içerik de aynı kontrolden geçer.

modül
6
saat
12
Bize ulaşın

Neden bu eğitim

Bu sektörde AI neden önemli?

Pazartesi teslim edilecek sponsorluk yenileme sunumu hâlâ hazırlanıyor. Geçen haftaki biletleme sorunuyla ilgili taraftar forumu on iki sekmede açık, maç özeti de deplasman taraftarları otobüse binmeden yayımlanmalı. Bir kulübün ya da ligin ticari işler ve taraftar deneyimi ekipleri için bu, sıradan bir salı günü olabilir. Federasyonlarda da durum pek farklı değildir. Üstelik bunların hiçbiri sahadaki performansla ilgili değildir. AI maç özetinin taslağını çıkarabilir, forumdaki konuşmaları özetleyebilir ve yenileme sunumunun ilk metnini hazırlayabilir. Yine de sponsor raporundaki yanlış bir istatistik ya da maç özetindeki kontrol edilmemiş bir alıntı, değerli bir ilişkiye ciddi zarar verebilir.

Spor organizasyonlarına yönelik bu AI eğitimi, tam da bu nedenle kurumun iş tarafında kalır. Altı modülde taraftar ve üye CRM'ini, sponsorluk ve biletleme çalışmalarını ele alıyoruz. Medya ve etkinlik günü içerikleri ayrı bir modülde işleniyor. Taraftar ve üye kayıtlarıyla gençlere ait verilerin çevresindeki kurumsal yönetim ve çocuk koruma sınırları da programın temel parçalarından biri.

Sporcu performansı ve spor hekimliği programda yer almaz. Scouting, taktik, wearable ve biyometrik veriler de kapsam dışındadır. Bu alanlardaki kararlar spor bilimi uzmanlarında kalır. Arşiv ve yerelleştirme çalışmalarında daha derine inmek isteyen editoryal ekipler medya ve yayıncılık için AI eğitimine bakabilir. Tüm seçenekleri AI eğitimi kataloğunda görebilirsiniz. Bahis, oran tahmini ve iGaming iş akışları da bu programın hiçbir bölümüne girmez.

Her modülde adı belirlenmiş bir sorumlu, çalışma taraftara, sponsora ya da kamuya ulaşmadan önce son kontrolü yapar. Altı modülün sonunda, kurumunuzda zaten yürüyen ve performansla ilgisi olmayan gerçek bir iş akışı için 90 günlük bir pilot planınız olur.

Yenileme dönemi kimseyi beklemiyor

Sezonluk bilet yenilemeleri ve üyelik soruları, taraftar forumlarında durmadan büyüyen konuşmalarla aynı anda gelir. CRM ekibinin hepsini tek tek okuması mümkün olmayabilir. AI, ortak konuları özetleyip ilk yanıt taslaklarını hazırlayabilir. Taraftara gidecek her mesajı göndermeden önce yine bir kişi kontrol eder.

Ayın onuncu sponsorluk teklifini kim hazırlıyor?

Kategori araştırması, hak paketleri ve aktivasyon teklifleri her yenileme döneminde ticari ekibin takvimini doldurur. AI ilk taslağı hızlandırabilir. Sponsorun daha sonra hesabını soracağı rakamları ise uyduramaz.

Maç günü içerikleri dakikalarla yarışıyor

Ön izleme, maç özeti, alıntı ve sosyal medya metinleri çoğu zaman son düdükten ya da basın toplantısından birkaç dakika sonra, üstelik birden fazla dilde hazır olmalıdır. Eğitimde içerik ekipleri için kaynağı kontrol edilen, tekrar kullanılabilir bir çalışma biçimi kuruyoruz. Böylece hız kazanırken yanlış bir alıntının ya da onaysız bir görselin yayına çıkma riskini azaltıyoruz.

Sporda AI denince konuşulanların çoğu sizin işiniz değil

Arama sonuçlarının çoğunda scouting modelleri, sakatlık tahmini ve bahis oranları öne çıkar. Oysa ekibinizin büyük bölümü ticari işler, taraftar ilişkileri ve etkinlik operasyonlarıyla uğraşır. Bu program aradaki sınırı baştan koyar ve kurumun iş tarafında kalır.

Veri ve karar sınırları tercihe bırakılamaz

Taraftar, üye ve genç verileri gerçek gizlilik yükümlülükleri taşır. Otomatik bir sistem uygunluk, disiplin ya da çocuk koruma kararı vermemelidir. AI iletişime veya içeriğe girmeden önce ekiplerin bu sınırın nerede başladığını açıkça bilmesi gerekir.

Müfredat

Eğitim müfredatı

  1. Spor organizasyonlarında AI'ın rolü

    90 dkBaşlangıç

    İlk modülde AI'ın ticari ve taraftar ekiplerine, medya çalışmalarına ve etkinlik operasyonlarına nerede yardımcı olabileceğini haritalıyoruz. Nerede durması gerektiğini de aynı açıklıkla gösteriyoruz. Herhangi bir alıştırmaya geçmeden önce bu işleri sporcu performansı, spor hekimliği ve bahisten ayırıyoruz.

    • AI'ın kulüp ve federasyon operasyonlarında yardımcı olduğu ve durması gereken yerler
    • Halüsinasyon riski: uydurulmuş istatistikler ve eski fikstür bilgileri
    • Taraftar, sponsor ve üye kayıtları için veri sınırları
    • Herhangi bir içerik yayımlanmadan önce son onay
    • Ticari, taraftar, medya ve etkinlik iş akışlarını haritalamak

  2. Taraftar, üye ve CRM iş akışları

    120 dkOrta seviye

    AI ile CRM verisinden segment brief'leri ve kampanya metni taslakları hazırlıyoruz. Biletleme talepleriyle forum konuşmalarını haftalık özete dönüştürüp yenileme dönemindeki yoğun iletişimi de çalışıyoruz. Kişiselleştirmenin sınırı nettir. Her iş akışı insan kontrolüyle biter.

    • CRM verisinden segment brief'leri ve kampanya metni taslakları hazırlamak
    • Biletleme talepleriyle forum konuşmalarını haftalık özete dönüştürmek
    • Sezonluk bilet sahipleri için yenileme dönemi iletişimi hazırlamak
    • Bir modelin taraftar hakkında çıkarabileceği ve çıkaramayacağı bilgiler
    • Birden fazla dilde maç günü ve taraftar iletişimi
    • Hassas taraftar vakalarını ilgili kişiye aktarmak

  3. Sponsorluk ve biletlemede ticari işler

    120 dkOrta seviye

    Sponsor araştırmasından teklif taslağına, hak envanterinden biletleme yanıtlarına kadar uzanan işleri ele alıyoruz. Modül, bir sponsorluk teklifinin dışarı çıkmadan önce ihtiyaç duyduğu münhasırlık, iddia ve onay kontrolleriyle tamamlanır.

    • Kaynak gösterilen sponsor ve kategori araştırması
    • İncelenmek üzere sponsorluk teklifleri ve aktivasyon planları hazırlamak
    • Teklif için ağırlama, LED, forma ve isim hakkı dahil haklarla envanteri düzenlemek
    • Biletleme ve ağırlama taleplerine yanıt hazırlamak
    • Etkinlik ve kampanya sonrası rapor taslakları
    • Teklif çıkmadan önce münhasırlık ve iddiaları kontrol edip onay almak

  4. Medya içeriği ve etkinlik günü operasyonları

    150 dkOrta seviye

    Maç ve etkinlik içerik paketleri çok dar bir zamanda hazırlanır. Ön izlemeler, özetler, alıntılar ve farklı dillerdeki sosyal medya metinleri aynı pakette buluşur. Arşivde içerik bulma, yerelleştirme ve erişilebilirlik de bu iş yükünün parçasıdır. Her içerik, yayına girmeden önce gereken marka ve hak kontrolünden geçer.

    • Dar zamanda hazırlanan içerik paketleri: ön izlemeler, özetler, alıntılar ve sosyal medya metinleri
    • Görüntü ve geçmiş yayınlar için arşiv taraması ve metadata
    • Yerelleştirme ve erişilebilirlik
    • Platform kurallarına göre sentetik ya da AI destekli medyayı belirtmek
    • Etkinlik günleri için akış notları ve ekipler arası aktarım özetleri
    • İçerik yayımlanmadan önce hak ve sporcu imajı kontrolü

  5. Kurumsal yönetim, çocuk koruma ve veri

    120 dkİleri seviye

    Taraftar ve üye kayıtlarını, gençlere ve katılımcılara ait verilerle birlikte sınıflandırıyoruz. Çocuk koruma sınırı kesindir. Otomatik hiçbir sistem uygunluk ya da disiplin kararı vermez. AI destekli bir iş akışında tedarikçi belgelerinin ve denetim kayıtlarının nasıl tutulacağını da ele alıyoruz.

    • Taraftar, üye, genç ve katılımcı verilerini sınıflandırmak
    • Çocuk koruma vakalarını ilgili kişilere aktarmak ve otomatik uygunluk ya da disiplin kararı vermemek
    • CRM segmentasyonu ve mesajlarında önyargı riskinin ortaya çıktığı yerler
    • Satın alma ve denetim için tedarikçi ve model belgeleri
    • AI destekli çıktılar için olay kaydı ve denetim izi tasarlamak
    • Hukuk ve çocuk koruma sorumlularında, gerektiğinde yönetim kurulunda kalan kararlar

  6. Modüllerden çalışan bir pilota

    90 dkOrta seviye

    Kapanış oturumunda beş modülü, her katılımcının sorumluluğunu üstlendiği bir plana çeviriyoruz. Plan, performansla ilgisi olmayan tek bir pilot iş akışı, adı belirlenmiş bir sorumlu ve kontrol noktaları içerir. 90 günlük uygulama için ne zaman geri dönüleceği de baştan belirlenir.

    • Adı belirlenmiş bir sorumluyla performans dışı bir pilot seçmek
    • İş akışını ve veri kaynağını haritalayıp kontrol noktasını belirlemek
    • Pilot için kalite, katılım ve yeniden çalışma ölçütleri
    • Hassas verilere yalnızca yetkili çalışan ve gönüllülerin erişmesi için rol bazlı erişim
    • Departmanlardaki çalışanlar ve gönüllüler için benimseme planı
    • Geri dönüş noktası belirlenmiş 90 günlük bir uygulama

Kazanımlar

Kazanımlar ve katılımcılar

Neler öğreneceksiniz?

  • AI'ın performans, spor hekimliği ve bahis işlerine gelmeden nerede durduğunu açıklamak
  • İnsan kontrolünden geçen CRM yanıtları hazırlamak
  • Sponsorluk tekliflerini kaynaklarla desteklemek
  • Hak kontrolünü atlamadan son düdüğün ardından içerik paketi taslağı hazırlamak
  • Arşiv görüntülerini kaynak bilgisini koruyarak kullanmak
  • Gençlere ait veriler dahil taraftar ve üye kayıtları için açık bir veri sınıflandırma kuralı oluşturmak
  • Hukuk, çocuk koruma sorumluları ya da yönetim kurulunun ne zaman devreye gireceğini bilmek
  • Tek sorumlusu ve tek geri dönüş noktası olan 90 günlük bir pilot planı hazırlamak

Kimler katılmalı?

  • Kulüp, lig ve federasyonların iş tarafını yöneten COO'lar ve genel sekreterler
  • Ticari işler ve sponsorluk direktörleriyle teklif hazırlayan ekipleri
  • Üyelik çalışmalarını da yürüten taraftar deneyimi ve CRM sorumluları
  • Maç günü takvimine göre çalışan iletişim, medya ve içerik ekipleri
  • Etkinlik operasyonlarını da yürüten biletleme ve ağırlama ekipleri
  • Risk kontrollerini onaylayan veri koruma, hukuk ve çocuk koruma sorumluları

Format

Eğitim formatı

Ana program iki gün sürer ve fikstür takvimine uyacak şekilde yarım günlük oturumlara bölünebilir. Yerinde ve canlı online formatlar, kendi taraftar CRM'inize, sponsorluk portföyünüze ve içerik sisteminize uyarlanmış alıştırmalar kullanır.

Format
Yerinde veya canlı online
Süre
2 gün (yaklaşık 11-12 saat, fikstür takvimine göre yarım günlük oturumlara bölünebilir)
Grup büyüklüğü
Oturum başına 20 katılımcıya kadar
Dil
Türkçe veya İngilizce
Materyaller
CRM prompt kütüphanesi, sponsorluk teklif şablonları, içerik paketi kontrol listesi ve alıştırma çalışma kitabı
Sertifika
Tamamlama sertifikası

Zeo hakkında

Neden Zeo?

Zeo 2011'de kuruldu, San Francisco, İstanbul, Ankara ve Lizbon'dan çalışıyor, uluslararası dijital pazarlama konferansı Digitalzone'u düzenliyor ve Copilot Akademisi'ni yürütüyor. Bu program, Zeo'nun 10+ yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimini spor organizasyonlarının performans dışı yapay zeka benimsemesine taşır.

  • 2011İstanbul'da kuruluş
  • 10+yıllık danışmanlık ve eğitim deneyimi
  • 3ofis: San Francisco, İstanbul, Ankara, Lizbon

Keşfetmeye devam edin

Spor Performansında Yapay Zeka Kullanımı6 modül · 13 saatSpor performansı ve analiz ekipleri için AI eğitimi: takip ve maç verilerini özetleme, scouting metinleri ve video inceleme notları hazırlama, antrenman planı belgelerini destekleme. Tıbbi, uygunluk ve kulüp işletme kararları kapsam dışında kalır.Eğitimi inceleMedya ve Yayıncılıkta Yapay Zeka6 modül · 13 saatHaber merkezleri, yayıncılar ve editoryal ekipler için uygulamalı üretken AI eğitimi: araştırma ve transkript özetleri, arşiv erişimi, metadata, yerelleştirme, yeniden uyarlama ve sorumluluğu açık yayın süreçleri.Eğitimi incelePazarlama ve Ajanslarda Yapay Zeka Kullanımı6 modül · 13 saatKurum içi pazarlama ekipleri ve ajanslara yönelik uygulamalı AI eğitimi. Kendi iş akışlarınız üzerinden yoğun içerik üretimi, SEO brief'leri, kampanyalar, reklam metinleri ve markayı koruyan kullanım kuralları üzerinde çalışıyoruz.Eğitimi inceleTurizm ve Konaklama için Yapay Zeka Eğitimi6 modül · 13 saatOtel, tatil köyü, acente ve tur operatörü ekipleri her gün misafir mesajları, OTA yorumları, ilanlar ve sezonluk kampanyalar yazıyor. Üstelik çoğu zaman aynı işi üç ya da dört dilde yürütüyor. Bu programda söz konusu yükü, ekibinizin kendi belgeleri üzerinde güvenli ve kontrollü bir AI pratiğine dönüştürüyoruz.Eğitimi incele

Sonraki adım

Programı kurumunuzun çalışma düzenine göre kuralım

Kulübün, ligin ya da federasyonun yapısını konuşup önce hangi ticari veya içerik işlerine odaklanacağımızı seçiyoruz. Grubu, kurumunuzun fikstürler arasındaki çalışma biçimine göre planlıyoruz.
Bize ulaşın
Bir iş akışı panosunu inceleyen çizim figür ve kart tutan küçük bir robot asistan

Sorular

Sıkça sorulan sorular