İki yüz okunmamış mesaj bulunan bir kanalda @mention alıyorsunuz ve biri on dakika içinde "üç kararı" istiyor. Copilot yazışmayı özetleyip eylemleri ve sorumluları çıkarabilir. Kimsenin üstlenmediği bir işi de atayabilir. Bu derste önce konuşmanın kendisiyle çalışacak, ardından zayıf bir özetle erişim hakkınız olmayan bir özelliği birbirinden ayırabilmek için lisans haritasına geçeceksiniz.
Önce doğru alanı seçin
Copilot, işaret ettiğiniz konuşmayla çalışır. Bu yüzden ilk iş doğru konuşmayı seçmektir:
Prompt'u yazmadan önce şu cümleyi tamamlayın: "Copilot'un ____ içindeki mesajlarla çalışması gerekiyor." Ardından açık konuşmanın gerçekten o boşlukla eşleştiğini kontrol edin. Konuşmanın adını, konuyla ilgili ilk mesajı ve en son mesajı okuyun. Yanlış yazışmayı incelemek, kendinden emin ama işe yaramayan bir yanıt üretir. Beş saniyelik bu kontrol sorunu baştan önler.
Açık ifade gerçekten açık olmalı
Güvenilir bir konuşma özeti dört kategoriyi birbirine karıştırmaz. Birinin bildirdiği olgu, mesajlarda açıkça görülen karar, birinin üstlendiği ya da kendisine atanan eylem maddesi ve sorumlu, tarih veya yanıtın bulunmadığı bilinmeyen ayrı kalır. Buradaki kilit sözcük açıkça.
Marco, "erişilebilirlik incelemesinde iki sorun bulundu" diye yazıyor. Ana da "ilk sorunu cumaya kadar düzelteceğim" diyor. Yazışmanın desteklediği tek eylem, Ana'nın ilk sorunu cumaya kadar düzeltmesidir. İkinci sorunu çözülmemiş olarak bildirebilirsiniz, ama kimse onu üstlenmemiştir. "İki sorunun da sorumlusu var" diyen bir özet, konuşmada bulunmayan bir taahhüt üretir. "Bakabilirim" gibi olasılık ifadelerini, önerileri ve endişeleri atanmış eylem listesinin dışında tutun. Copilot'un özetini iletmeden önce her karar ve eylemi destekleyen mesajlarla karşılaştırın.
İsteği değiştirmeden yeniden yazın
Teams, yazmakta olduğunuz bir mesajın tonunu düzeltebilir. Kısa ve öfkeli bir cümleyi profesyonel, iş birliğine açık bir metne dönüştürmesi gerçekten işe yarar. Olguların sessizce kayması da tam bu sırada olur. Yeniden yazılan metnin ifadesi değişebilir, asıl istek aynı kalmalıdır.
Önerilen metni özgün mesajla karşılaştırırken isteği, son tarihi, alıcıyı, sayıları ve aciliyet düzeyini tek tek kontrol edin. Yeni bir söz, gerekçe ya da suçlama eklenmemeli. "Revize bütçeye saat 15.00'e kadar ihtiyacım var. Bu zaten iki kez gecikti" cümlesinde hem saat 15.00 hem de "iki kez" korunmalıdır. Yeni sürüm "yakında" diyorsa, sayıyı düşürüyorsa ya da gecikmeye kaynakta olmayan bir neden ekliyorsa daha dostça ton mesajın içeriğini değiştirmiştir.
Agent'lar bir sınırın içinde yanıt verir
Grup chat'indeki bir Copilot agent'ı, belirli bir soru türü için çalışan AI katılımcısıdır. Satın alma politikası agent'ı buna örnek olabilir. Bir özet konuşmadaki bilgiyi düzenler. Agent ise erişebildiği bilginin sınırları içinde yanıt verir. İyi çalışan bir agent, kaynağın yanıtladığı alanlarla yanıtsız bıraktığı alanları ayırır ve boşlukları kulağa doğru gelen bilgilerle doldurmaz.
Bu yüzden prompt'ta sınırı açıkça yazın ve eksik alanlarda sabit bir ifade kullanmasını isteyin: "Erişilebilen politikada yanıtlanmıyor." Bir politika agent'ına gereken onaylayanı, belgeleri ve konunun üst makama nasıl iletileceğini sorduğunuzu düşünün. Elindeki politika yalnızca ilk iki soruyu yanıtlıyorsa üçüncü adım için makul görünen bir zincir uydurmamalı, yanıtı bulamadığını söylemelidir. Politika, onay veya taahhüt söz konusu olduğunda agent'ı son yetkili saymayın. Önemli alanları geçerli kaynakla karşılaştırın.
Hangi lisans bu özelliği açar?
Bu modüldeki özellikler üç katmanlı bir lisans haritasına dağılır. Bunlara canlı toplantı soruları, Toplantılar: Özetler, Eylemler ve Takipler dersindeki özet özellikleri ve Channel Agent dahildir. Katmanlar temel Teams AI (Copilot lisansı gerektirmeyen standart özellikler), Teams Premium (ücretli eklenti) ve Microsoft 365 Copilot (ücretli eklenti) olarak ayrılır. Ücretli iki katman da temel planınıza ek maliyet getirir. Fiyatlar değişebildiği için bu derste fiyat vermiyoruz. Kalıcı olan bilgi, hangi katmanın hangi özelliği açtığıdır.
Lisans hakkı, ek koşul ve görünmeyen özellikler
Tabloyu iki ayrı soruyla okuyun. AI kullanım hakkı sütunu, özelliği hangi katmanın açtığını gösterir. Ek koşul sütunuysa başka hangi gereksinimlerin karşılanması gerektiğini söyler. PSTN arama özeti, Teams Premium ya da Microsoft 365 Copilot kullanım hakkına ek olarak Teams Phone gerektirir. Lisans kapısıyla hizmet koşulunu birbirine karıştırmak yanlış satın alma kararlarına yol açabilir. Normal telefon numarasına yapılan PSTN aramasında Teams Phone koşulu vardır. Teams katılımcıları arasındaki bire bir veya grup VoIP aramasında bu koşul yoktur. Karar vermeden önce arama türünü belirleyin.
Bulamadığınız bir denetim yalnızca özelliğin o testte gözlemlenmediğini kanıtlar. İstemci, ilke ayarı, dağıtım durumu ya da iletişim türü bunu açıklayabilir. Önce gözlemi kaydedin. Sonra kullanım hakkını, koşulları ve yapılandırmayı ayrı sorular olarak inceleyin. "Düğmeyi görmüyorum" ile "lisansı satın almadık" farklı kanıtlar gerektirir.
